Lokale teams die het verschil maken

Inwoners hebben vragen en problemen op allerlei levensdomeinen. Denk aan wonen, werk, gezondheid, opvoeding, schulden, eenzaamheid en meedoen in de samenleving. Die vraagstukken laten zich zelden in één hokje plaatsen. Wie schulden heeft, kampt vaak ook met stress, gezondheidsklachten en sociale isolatie. Wie moeite heeft met meedoen, heeft soms ook opvoedvragen of woningproblemen. Juist daarom is een breed georiënteerd lokaal team zo waardevol — een team dat de mens als geheel ziet en niet het probleem.

Het lokale team als eerste aanspreekpunt

In steeds meer gemeenten zijn lokale teams het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Ze kijken met een brede blik naar wat er speelt en helpen onderliggende problemen aan te pakken. Waar nodig werken zij samen met andere domeinen, zoals onderwijs en schuldhulpverlening, en zijn zij aanwezig in de wijk of op scholen. De ambitie is groot: stevige lokale teams vormen de spil tussen de sociale basis en de formele hulp. Lees ook ons artikel Stevige lokale teams als spil in de sociale basis over hoe gemeenten deze beweging kunnen versterken

Wettelijke verplichting: convenant en wetsvoorstel Reikwijdte Jeugdwet

De rijksoverheid onderstreept dit. Enerzijds via het convenant Stevige lokale teams en anderzijds via het wetsvoorstel Reikwijdte Jeugdwet. Een belangrijk onderdeel van dit wetsvoorstel is dat gemeenten verplicht zijn een lokaal team te hebben waar inwoners terecht kunnen met een hulpvraag. Inwoners moeten kunnen rekenen op toegankelijke, samenhangende en passende ondersteuning — ongeacht waar iemand woont.

Dat vraagt om teams die breed zijn georganiseerd, domein overstijgend werken en ter plekke ondersteunen in plaats van problematiseren en doorverwijzen. Ook in complexe zaken waarbij sprake is van huiselijk geweld en/of kindermishandeling heeft het lokale team, in samenwerking met Veilig Thuis, een grote rol. 

In de praktijk is dit een uitdagende beweging. Om passende oplossingen te kunnen bieden, die normaliseren in de leefwereld van inwoners, is een sterke sociale basis, collectief aanbod en ruimte voor de uitvoeringsprofessional cruciaal. Veel lokale teams kampen met hoge werkdruk, personeelsverloop en onvoldoende tijd en ruimte om te leren en samen te werken met partners in de keten en het netwerk. Een kant-en-klare oplossing bestaat niet — elke gemeente heeft zijn eigen context en uitdagingen. RadarAdvies kan daarbij helpen. Wij bieden maatwerktrajecten aan waarbij we samen met de gemeente kijken naar vier bouwstenen.

Vier bouwstenen voor een sterk lokaal team

• De opdracht
  Wat is de visie, ambitie en doelstelling van de gemeente voor het lokale team? Wat wordt er van het team verwacht en hoe wordt dit gemonitord en geëvalueerd?
• De inrichting
  Hoe is het lokale team samengesteld, georganiseerd en gefinancierd? Welke taken, rollen en verantwoordelijkheden heeft het team en hoe worden deze verdeeld?
• De uitvoering
  Hoe werkt het lokale team in de praktijk? Hoe gaat het team om met de vraag en het aanbod van hulpverlening, de afstemming en samenwerking met andere partijen en de kwaliteit en veiligheid van de dienstverlening?
• De cultuur
  Wat zijn de normen, waarden en overtuigingen die het gedrag van het team beïnvloeden? Hoe wordt er omgegaan met feedback, leren en verbeteren en innovatie?

Afhankelijk van de situatie pakken we alle vier de bouwstenen op, of richten we ons juist op één specifiek onderdeel. Altijd starten we met een analyse van de huidige en gewenste situatie. Vervolgens stellen we samen een plan van aanpak op met concrete acties, mijlpalen en indicatoren. We betrekken alle stakeholders — binnen en buiten het team — om draagvlak en eigenaarschap te creëren.

Waar maken we praktijk

Voor het opbouwen en/of door ontwikkelen van lokale teams biedt RadarAdvies:

• evaluatie en advies;
• stakeholderanalyse -en management;
• projectleiding -en programmamanagement;
• training en intervisie.

Want een sterk lokaal team ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om een doordachte aanpak en ruimte om te groeien. Dat doen we samen. Gemeenten waar wij al het verschil maakten: Utrecht · Tilburg · Eindhoven – Dijk en Waard.