‘Een ander DNA, een gedeelde missie: partnerschap voor effectieve Woo-afhandeling’

‘Wij hebben een totaal ander DNA dan Reveal-ZyLAB en dat is een groot voordeel. We vullen elkaar goed aan,’ zegt Erwin Snijder, directeur van Daadkracht. Hij heeft het over het kersverse partnerschap tussen de twee bedrijven. Ook Carel Martens, adviseur bij Reveal-ZyLAB, ziet een vruchtbare kruisbestuiving voor zich: ‘Door de bundeling van bestuurskundige, juridische en technische kennis kunnen we allebei onze dienstverlening bij de afhandeling van Woo-verzoeken verbeteren.’

Janneke ter Haar, Legal Tech consultant bij Reveal-ZyLAB, en Max van der Voet, adviseur en projectmanager bij Daadkracht, ervaren de meerwaarde al in de praktijk.

‘We leerden Reveal-ZyLAB vorig jaar kennen en hadden meteen een klik,’ zegt Erwin Snijder, directeur en mede-oprichter van Daadkracht. Bij het bedrijf werken bestuurskundigen en juristen aan adviesopdrachten voor met name gemeenten. En het begeleiden bij de afhandeling van Woo-verzoeken is een van de expertises. ‘We zien gemeenten steeds meer worstelen met de Woo-termijnen. Een groot deel van de tijd gaat op aan de handmatige zoekslag en aan het wachten op elkaar. Als je bedenkt dat een gemeente 42 dagen de tijd heeft, waarvan twee weken opgaat aan het doen van de zoekslag, kun je je voorstellen dat er regelmatig paniek ontstaat.’ De ontmoeting met Reveal-ZyLAB kwam dan ook als geroepen. ‘Organisatie ontmoet hier Techniek. Met de technische kennis en software van Reveal-ZyLAB kunnen we de zoekslag voor onze klanten veel beter en sneller uitvoeren én verantwoorden. Dat is een enorme winst,’ aldus Erwin.

Door deze samenwerking krijgen bestuursorganen nu de mogelijkheid om grote Woo-verzoeken in zijn geheel over te dragen als het intern even niet meer past."

Hulp bij afhandeling Woo-verzoeken

Carel Martens, met dat ‘totaal andere’ DNA, vult meteen aan. ‘Het is heel leuk dat we op een paar vlakken partners zijn geworden. Bij het Daadkracht-proces voor de actieve en de passieve Woo zetten wij nu ons ZyLAB eDiscovery platform in. Dat biedt meerwaarde voor hun dienstverlening. En Daadkracht ondersteunt ons Legal Tech Team met enkele van hun juristen en bestuurskundigen. Daarmee kunnen wij onze klanten inhoudelijk beter helpen bij de afhandeling van Woo-verzoeken. Door deze versterking is er bij onze samenwerkingen met bestuursorganen bovendien ruimte voor andere personele inzet, binnen de lopende contracten.’

Voor ons levert het partnerschap de ruimte op om ook te  kunnen ondersteunen bij de vele lokale verzoeken die net zo ingewikkeld zijn als onze grote Woo-verzoeken, maar die ons tot nu toe slechts af en toe bereikten."

‘Het loopt hier best een beetje op,’ vertelt Janneke ter Haar, Legal Tech Consultant bij Reveal-ZyLAB. Ze ziet het aantal klanten toenemen en extra menskracht en expertise is zeer welkom. ‘Ik ben heel blij met het partnerschap. Met een team van Daadkracht erbij kunnen we onze consultancy hooghouden. We willen immers geen bedrijf worden dat de klant weer loslaat zodra de softwareservice draait. Het is cruciaal dat we ambtenaren op weg helpen en houden. Niet iedereen is namelijk gewend aan het werken met software en door de samenwerking met Daadkracht kunnen we nog meer gerichte begeleiding bieden, aangepast aan de specifieke workflow van de klant. Met de inzet van Daadkracht kunnen we klanten nu trouwens ook helpen bij het inrichten van het bredere proces.’

Woo-verzoeken hebben impact op het werk

Elk bestuursorgaan heeft eigen regels voor bijvoorbeeld de informatievoorziening. Daarom richt ook elk bestuursorgaan de rollen en verantwoordelijkheden bij de afhandeling van Woo-verzoeken op eigen manier in, licht Max van der Voet toe. Hij is projectmanager en adviseur bij Daadkracht. ‘Je moet weten wat bij jouw bestuursorgaan de rollen en verantwoordelijkheden zijn. Wie zit er aan de knoppen en waarom? En begrijpt het hele team de impact van het werk dat jij met de software van Reveal-ZyLAB aan het doen bent? Voor veel bestuursorganen is zo’n implementatieplan een uitdaging, en voor Reveal-ZyLAB is onze expertise hierbij van waarde. Wij kunnen met de klant meedenken over de werkprocessen, samen met Reveal-ZyLAB trainingen verzorgen en gespecialiseerde werkinstructies maken.’

Het partnerschap helpt de klant aan twee smaken, vult Max nog aan. ‘Het is maar net hoe je ontzorgd wilt worden. Je kunt de software kopen bij Reveal-ZyLAB en bij een planmatige aanpak kom je dan bij Janneke op de lijn. Zij betrekt vervolgens eventueel Daadkrachters bij de beantwoording, de begeleiding of de inrichting van het werkproces. Bij de tweede smaak kun je Woo-verzoeken volledig extern laten afhandelen. Wij kunnen dat nu bieden, doordat de software van Reveal-ZyLAB helpt bij het maken van een juridisch kloppende zoekslag en bij het anonimiseren.’