Betrokken werknemer beveelt werkgever aan

Nederland heeft relatief veel tevreden werknemers, maar minder medewerkers die hun werkgever actief aanbevelen. Dat blijkt uit onderzoek van Norstat onder ruim 12.000 werknemers in achttien Europese landen. Wel bevelen Nederlandse werknemers hun werkgever steeds vaker actief aan. Inmiddels doet bijna één op de vijf dat, tegenover één op de zeven een jaar geleden.

Sterkste stijgers

Daarmee behoort Nederland tot de sterkste stijgers van Europa. Het gemiddelde in Europa ligt al drie jaar rond de 24 procent. Nederland (+4 procent) behoort samen met Ierland (ook +4 procent) tot de sterkste stijgers van het afgelopen jaar. In meerdere Europese landen nam het aandeel werknemers dat hun werkgever aanbeveelt juist af. De grootste dalingen werden gemeten in Polen (-7 procent) en Frankrijk (-6 procent).

14e plaats

Hoe vaak landen hun werkgever aanbevelen, loopt fors uiteen. Nederland staat ondanks de stijging met 18 procent op de 14e plaats van de achttien onderzochte landen. Alleen Polen (13 procent), Italië (14 procent), Frankrijk (16 procent) en Letland (17 procent) scoren lager. De hoogste percentages aanbevelers zijn te vinden in Denemarken (33 procent), Ierland (30 procent), Noorwegen (30 procent) en Finland (29 procent).

Hoogste score

Verder valt op dat twee derde van de Nederlandse werknemers de eigen werkplek een voldoende of hoger geeft. Dat is, na Denemarken en Finland, de hoogste score van Europa. Ook geeft bijna de helft (48 procent) een 7 of 8, waar het Europese gemiddelde op 31 procent ligt. Daarmee onderscheidt Nederland zich van andere Europese landen: veel werknemers zijn tevreden over hun werkgever, maar zetten die tevredenheid minder vaak om in een actieve aanbeveling.

Betrokken medewerker

Effectory, een platform voor organisatieontwikkeling, ziet het verschil tussen tevreden medewerkers en echte ambassadeurs vooral in betrokkenheid. Uit hun analyses van miljoenen reacties van medewerkers blijkt dat werknemers hun werkgever vooral aanbevelen wanneer zij zich gewaardeerd voelen, trots zijn op de organisatie, plezier uit hun werk halen en vertrouwen hebben in de toekomst van hun werkgever. Ook het gevoel erbij te horen, invloed te hebben op verbeteringen en voldoende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden te krijgen, hangt sterk samen met de bereidheid om een werkgever aan te bevelen.