Adviseur Bedrijfsvoering Klant Contact Centrum
Adviseur Bedrijfsvoering Klant Contact Centrum
Hbo-Wo | Schaal 11 | €4.430 - €6.308 | vast | 32 - 36 uur
Ben jij een ervaren adviseur met kennis van bedrijfsvoeringsprocessen? Wil je een bijdrage leveren aan het optimaliseren van de publieke dienstverlening in de gemeente Haarlemmermeer? Dan is het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Haarlemmermeer op zoek naar jou! Als adviseur bedrijfsvoering zorg je voor efficiënte processen en een professionele bedrijfsvoering. Je ondersteunt en adviseert het managementteam op alle PIOFACH-onderwerpen (Personeel, Informatievoorziening, Organisatie, Financiën, Administratieve organisatie, Communicatie en Huisvesting). Daarnaast ben je de verbindende schakel met adviseurs van de bedrijfsvoeringsclusters zoals HRM, Info+, Inkoop en Financiën.
Werken als adviseur bij gemeente Haarlemmermeer betekent …
De kern van jouw functie
Je voorziet het management van overzichten en rapportages én je adviseert over aspecten van de bedrijfsvoering. De bedrijfsvoering van het Klant Contactcentrum is een complex geheel waar veel verschillende systemen op elkaar inwerken. Je bent voor de clustermanager het eerste aanspreekpunt voor de Planning- en Control-Cyclus. Daarbij werk je nauw samen met de Financial Controllers en Informatieadviseurs. Je hebt een gevarieerd takenpakket:
Maak het verschil
Bij gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.400 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?
Dit krijg je van ons
Dit zoeken we in jou
Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via het sollicitatieformulier. Deze vacature staat open tot we een nieuwe collega hebben geselecteerd. Tot die tijd gaan we direct in gesprek met geschikte kandidaten.
Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Matthijs van de Schaft, Clustermanager KCC, via 0638062845.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Kevin Blommert, recruiter, via 06 – 3950 9690.
Procedure
Met een selectie van vijf kandidaten voeren we een eerste gesprek, mogelijk gevolgd door een tweede ronde. Een assesment kan deel uitmaken van de procedure.
Hbo-Wo | Schaal 11 | €4.430 - €6.308 | vast | 32 - 36 uur
Ben jij een ervaren adviseur met kennis van bedrijfsvoeringsprocessen? Wil je een bijdrage leveren aan het optimaliseren van de publieke dienstverlening in de gemeente Haarlemmermeer? Dan is het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Haarlemmermeer op zoek naar jou! Als adviseur bedrijfsvoering zorg je voor efficiënte processen en een professionele bedrijfsvoering. Je ondersteunt en adviseert het managementteam op alle PIOFACH-onderwerpen (Personeel, Informatievoorziening, Organisatie, Financiën, Administratieve organisatie, Communicatie en Huisvesting). Daarnaast ben je de verbindende schakel met adviseurs van de bedrijfsvoeringsclusters zoals HRM, Info+, Inkoop en Financiën.
Werken als adviseur bij gemeente Haarlemmermeer betekent …
- Relevant werk
- In een bruisende werkomgeving
- Met enthousiaste collega’s
De kern van jouw functie
Je voorziet het management van overzichten en rapportages én je adviseert over aspecten van de bedrijfsvoering. De bedrijfsvoering van het Klant Contactcentrum is een complex geheel waar veel verschillende systemen op elkaar inwerken. Je bent voor de clustermanager het eerste aanspreekpunt voor de Planning- en Control-Cyclus. Daarbij werk je nauw samen met de Financial Controllers en Informatieadviseurs. Je hebt een gevarieerd takenpakket:
- Advies/ondersteuning bij organisatieontwikkeling en capaciteitsvraagstukken
- Advies en ondersteuning bij procesoptimalisaties en inrichting.
- Monitoren van procesbeheersing en procesopvolging
- Input leveren voor P&C documenten (Begroting, VJR, NJR en Jaarstukken)
- Opstellen van Clusterwerkplan, managementrapportages en VIC.
- Tekstbijdragen voor werkplannen, beleidsnota’s en voortgangsrapportages.
- Projectleider bij aanbestedingen, afhandelen van kleine inkoopvraagstukken.
- Financiële vraagstukken waaronder leges, inrichting leges financiële pakket
- Monitoring financiële positie, o.m. exploitatie van de Gemeentebalie Schiphol.
- Advies overige financiële inrichtingsvraagstukken etc.
- Contactpersoon Contractmanagement , Privacybeleid en Risicomanagement
- Coördinatie van registers (informatiebeheer, verwerkingenregister etc.)
- Opstellen van (meerjaren)prognoses en daarbij benodigde formatie en budgetten;
Maak het verschil
Bij gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.400 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?
Dit krijg je van ons
- Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
- Een salaris tussen de €4.430,- en €6.308,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
- Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
- Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
- Afhankelijk van je functie biedt gemeente Haarlemmermeer je ruimte om je werk en privé optimaal te combineren. Met flexibele werklocaties en oplossingen werk je net zo eenvoudig vanaf kantoor, huis of projectlocatie. Dit ondersteunen wij met een laptop en telefoon.
- Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
- Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
- Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).
Dit zoeken we in jou
- Een daadkrachtige adviseur die goed kan structureren.
- Die overzicht kan houden over alle aspecten van de bedrijfsvoering van KCC
- En het managementteam graag helpt om zaken op orde te houden
Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via het sollicitatieformulier. Deze vacature staat open tot we een nieuwe collega hebben geselecteerd. Tot die tijd gaan we direct in gesprek met geschikte kandidaten.
Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Matthijs van de Schaft, Clustermanager KCC, via 0638062845.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Kevin Blommert, recruiter, via 06 – 3950 9690.
Procedure
Met een selectie van vijf kandidaten voeren we een eerste gesprek, mogelijk gevolgd door een tweede ronde. Een assesment kan deel uitmaken van de procedure.
Gemeente Haarlemmermeer
