In België kennen ambtenaren een hoge werkdruk als het gaat om het afhandelen van omgevingsvergunningen. Een softwareontwikkelaar heeft daarom een app gelanceerd die Artificiële intelligentie gebruikt om ze te ondersteunen.
Belgisch AI-hulpmiddel maakt complexe informatie inzichtelijk
AI helpt ambtenaren vragen sneller te beantwoorden, dossiers efficiënter te beoordelen en beter te communiceren naar de architect.
Nederlandse burgers kunnen omgevingsvergunningen inmiddels aanvragen via het digitale Omgevingsloket, dat nog wel kampt met de nodige kinderziektes. De situatie in België is anders. De wachttijden voor een omgevingsvergunning kunnen daar door veel handmatig werk voor ambtenaren flink oplopen. De Belgische softwareontwikkelaar Columba, dat is gespecialiseerd in geo-toepassingen, lanceerde om die reden een webapplicatie die artificiële intelligentie (AI), waarmee ambtenaren geholpen worden.
App brengt structuur
De applicatie brengt volgens de ontwikkelaar ‘structuur en inzicht in de enorme hoeveelheid geo-informatie en actuele wettelijke documenten en lokale regelgeving’, zo valt te lezen op de website van Columba. Daardoor kunnen ambtenaren vragen sneller beantwoorden, dossiers efficiënter beoordelen en beter communiceren naar de architect of projectontwikkelaar.
Eenvoudig details verifiëren
De tool is getest bij diverse Belgische gemeenten, aldus directeur Timothy van Cleemput. ‘Dankzij Artifical Intelligence biedt de applicatie structuur en overzicht in het vooroverlegstraject, waarbij automatisch samenvattingen worden gegenereerd en actiepunten worden opgesomd. Als de ambtenaar extra details wil verifiëren, kan hij eenvoudig chatten met de transcriptie. Door het vastleggen van locatiegegevens kan de applicatie een overzicht bieden van alle geldende plannen en vergunningen, wat de interne dossiervorming vereenvoudigt.’
