Renata Verloop is specialist overheidscommunicatie en auteur van het succesvolle management boek 'Communiceren met focus'. Zij begeleidt teams Communicatie bij publieke organisaties om uit de waan van de dag te komen en meer maatschappelijke impact te maken. In haar columns voor Binnenlands Bestuur verwondert zij zich over alles wat zich afspeelt op het snijvlak tussen communicatie en (digitale) dienstverlening.
