De ‘GEMMA procesarchitectuur dienstverlening’ is opgesteld om gemeenten behulpzaam te zijn bij het inrichten van hun dienstverleningsprocessen. De procesarchitectuur voorziet de gemeenten van kaders, modellen, principes en standaarden.
Op de site van EGEM i-teams zijn de overkoepelende thema’s uitgewerkt terug te vinden. Ook staat het document met de procesarchitectuur zelf er online, evenals een verzameling visuele schema’s (de ‘platenset’). (FB)
