Neemt een organisatie een besluit over iemand met een algoritme? Dan heeft diegene het recht om uitleg te krijgen over hoe dat besluit is genomen en op basis van welke gegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) werkt momenteel aan handvatten voor het geven van die uitleg en vraagt om input.
Computer says no? Mensen hebben geen idee van hun rechten.
De toezichthouder breidt de voorlichting over geautomatiseerde besluitvorming uit en vraagt daarvoor om input.
Recht op een menselijke blik
Bij automatische besluitvorming sta je als burger niet machteloos. Met Computer says no hoort een instantie niet weg te komen: je hebt recht op een menselijke blik, wat wil zeggen dat een medewerker van de organisatie meekijkt bij het besluiten. Bovendien heb je recht op uitleg over hoe dat besluit is genomen en op basis van welke gegevens. Dat maakt het mogelijk om het besluit aan te vechten als het niet klopt of als je het er niet mee eens bent.
Veel mensen weten dit niet. Vorig jaar liet de Autoriteit Persoonsgegevens een onderzoek afnemen onder 1480 mensen. Van hen wist 38 procent niet dat ze recht hebben op een menselijke blik bij besluiten die door een algoritme worden genomen. Bijna 1 op de 5 heeft weleens meegemaakt dat een organisatie zonder uitleg een automatisch besluit nam dat nadelig uitpakte. Ongeveer 2 op de 5 van deze groep heeft hiervan geen melding gedaan.
Bijna 1 op de 5 mensen heeft weleens meegemaakt dat een organisatie zonder uitleg een automatisch besluit nam dat nadelig uitpakte.
Begrijpelijke taal
Vooral mensen die minder digitaal vaardig zijn, willen graag eenvoudige en eerlijke uitleg over wat er met hun persoonsgegevens gebeurt als die worden gebruikt door algoritmes. Begrijpelijke taal over hun rechten ontbreekt; informatie is vaak juridisch en complex verwoord.
Handvatten voor Recht op uitleg
Het onderzoek was voor de AP aanleiding om de voorlichting over geautomatiseerde besluitvorming uit te breiden. Eerder publiceerde de toezicthouder de handvatten voor betekenisvolle menselijke tussenkomst. Dit zijn praktische tips om betere processen in te richten voor betekenisvolle menselijke tussenkomst bij automatische besluiten.
Momenteel werkt de AP aan handvatten voor het recht op uitleg bij geautomatiseerde besluitvorming. Hoe leg je duidelijk en begrijpelijk uit wat er met iemands persoonsgegevens gebeurt bij zo’n besluit? Welke rechten heeft iemand en hoe wijs je diegene daarop?
De handvatten Recht op uitleg bij geautomatiseerde besluitvorming staan nu op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens ter consultatie tot 26 mei. Input van iedereen is welkom.
Plaats als eerste een reactie
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.