Gemeenten zijn het afgelopen jaar iets handiger geworden met e-mail. Dat blijkt uit onderzoek dat Webdam, de onderzoeksafdeling van Gemeenteweb, dinsdag heeft gepubliceerd. Een op de acht gemeenten bleek een per e-mail gestelde vraag niet binnen acht werkdagen te beantwoorden. Een jaar eerder was dat nog een op de zes.
Gemeenten iets beter met e-mail
40 Procent van de gemeenten reageert binnen een dag op een per e-mail gestelde vraag.
Webdam stelde alle gemeenten in Nederland per e-mail een eenvoudig te beantwoorden vraag. Daarop reageerde meer dan 40 procent nog op dezelfde dag. Ruim een kwart mailde de volgende dag terug. In dik 22 procent van de gevallen kwam het antwoord binnen drie tot acht dagen. Minder dan 12 procent van de gemeenten liet helemaal niets van zich horen. (ANP)
