Overslaan en naar de inhoud gaan

Gemeenten beantwoorden brieven vaak niet

Op bijna 20 procent van de brieven die naar gemeenten zijn gestuurd, komt geen antwoord. Vanuit Amsterdam komt vaak geen antwoord. Gouda en…

Eenvoudige vragen
Elke gemeente kreeg elf eenvoudige vragen met het verzoek die schriftelijk of soms telefonisch te beantwoorden. De vragen varieerden van 'Hoe vraag ik een invalideparkeervergunning aan en Hoe krijg ik toestemming voor een straatfeest tot Kunt u mij informatie geven over scholen in mijn buurt'. De Amsterdamse deelgemeenten Centrum en Zuideramstel beantwoorden samen 50 procent van de brieven niet.

 

In behandeling
Veel gemeenten hanteren een termijn van zes weken waarbinnen een vraag moet worden beantwoord. In vijf procent van de gevallen kwam het antwoord na afloop van deze termijn. Bij de brieven waarop geen antwoord kwam, werd in een aantal gevallen wel een ontvangstbevestiging gekregen waarin de gemeente aangaf de vraag in behandeling te nemen. EFDRIE voert constant onderzoek uit naar de serviceverlening door gemeenten aan burgers. De brieven met vragen werden verstuurd in de periode februari-september.

 

Het belangrijkste overheidsnieuws van de dag

Schrijf je in voor de Binnenlands Bestuur nieuwsbrief

Het belangrijkste overheidsnieuws van de dag

Schrijf je in voor de Binnenlands Bestuur nieuwsbrief

Plaats als eerste een reactie

U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.

Melden als ongepast

Door u gemelde berichten worden door ons verwijderd indien ze niet voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden.

Schrijvers van gemelde berichten zien niet wie de melding heeft gedaan.

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heeft u al een account? Log in

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heeft u al een account? Log in