Ervaren Adviseur Burgerzaken
Ervaren Adviseur Burgerzaken
HBO/WO | €4.465 - €6.343 | Schaal 11 | Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband | 32-36 uur
*Als de kandidaat een vast dienstverband bij de gemeente Haarlemmermeer heeft, zal dit worden gerespecteerd.
Jouw functie
Wij zijn op zoek naar een ervaren adviseur Burgerzaken die strategisch en beleidsmatig de verbinding kan leggen tussen de verschillende teams binnen Burgerzaken: Documenten Ingezetenen, Schipholbalie en Adreskwaliteit en Immigratie, Burgerlijke Stand en Nationaliteit. In deze rol werk je zelfstandig en samen met andere (juridisch) adviseurs en heb je een belangrijke adviserende en begeleidende rol richting collega’s van Burgerzaken. Je bent het aanspreekpunt bij complexe casussen en weet knelpunten te signaleren. Daarnaast ben je in staat beleidsstukken te doorgronden, te ontwikkelen en te schrijven.
Je behandelt zelfstandig complexe juridische vraagstukken en bezwaar- en beroepsprocedures. Ook coördineer je interne en externe kwaliteitscontroles en audits, waaronder de jaarlijks verplichte zelfevaluatie.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de inrichting, organisatie en uitvoering van het informatiebeveiligingsbeleid en de bewustwording daarvan binnen de organisatie. Je houdt toezicht op het beheer en de ontwikkeling van beveiligingsprocessen rondom waarde documenten en adviseert over privacyaspecten en de beveiliging van persoonsgegevens.
In deze rol informeer en adviseer je het bestuur tijdens bestuurlijke overleggen en ben je bekend met het bestuurlijke traject wanneer het gaat om communicatie met het bestuur of de verschillende staven. Je stemt regelmatig af met de functionaris gegevensbescherming (FG) en de Chief Information Security Officer (CISO).
Dit ga je doen
Je adviseert over en interpreteert nationale en internationale wet- en regelgeving in complexe situaties. Daarnaast behandel je bezwaar- en beroepsprocedures en beslis je over complexe juridische vraagstukken. Je vertegenwoordigt de gemeente bij hoorzittingen en rechtszaken en stemt procesmatig af met het cluster Juridische Zaken.
Je bent verantwoordelijk voor het toezien op de juistheid, actualiteit en betrouwbaarheid van de gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) voor alle landelijke afnemers. Daarbij volg je ontwikkelingen in wet- en regelgeving en zorg je voor de implementatie hiervan in werkprocessen.
Ook speel je een belangrijke rol in kwaliteitsborging. Je coördineert interne en externe kwaliteitscontroles, voert kwaliteitssteekproeven uit en zorgt voor de uitvoering van verbetermaatregelen. Daarnaast geef je opdracht voor en zie je toe op de jaarlijkse rapportage van de zelfevaluatie.
Als beveiligingsfunctionaris voor reisdocumenten en rijbewijzen zie je toe op de uitvoering van regelgeving en beveiligingsprocessen rondom waarde documenten. Je begeleidt medewerkers bij deze processen en zorgt voor evaluatie en managementrapportage aan de opdrachtgever waarde documenten.
Daarnaast:
Dit bieden wij
We doen het samen
Het Klant Contact Centrum (KCC) zorgt ervoor dat het contact tussen inwoners en de gemeente zo goed mogelijk verloopt. Wij zijn het gezicht van de gemeente en in veel gevallen het enige contact dat inwoners met de gemeente hebben.
Wij verzorgen alles op het gebied van burgerzaken, waarbij de kwaliteit van de BRP, de registers van de burgerlijke stand en de dienstverlening aan inwoners centraal staan. We doen ons best om bereikbaar en toegankelijk te zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen: digitaal waar mogelijk en persoonlijk wanneer dat nodig of gewenst is. Hierbij is samenwerking met alle andere clusters van groot belang.
Het KCC bestaat uit:
Team Burgerzaken is onderverdeeld in de teams:
Dit neem je mee
Wij zoeken iemand die met een rugzak vol ervaring ons inhoudelijk kan versterken en die ook qua persoonlijkheid een stimulerende en proactieve houding heeft, naast een brede kennis van burgerzaken.
Als ervaren adviseur burgerzaken ben je een echte vakspecialist. Complexe vraagstukken zie je als een uitdaging en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je durft door te vragen, hebt lef en bent omgevingsbewust. Je werkt accuraat en hebt oog voor detail. Je bent goed in staat je werk zelfstandig uit te voeren en bent besluitvaardig.
Je staat voor kwalitatief goede dienstverlening aan onze inwoners, ook wanneer zij de Nederlandse en/of Engelse taal niet machtig zijn.
Daarnaast vinden wij het volgende belangrijk:
Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via het sollicitatieformulier.
Meer weten over deze vacature?
Voor inhoudelijke informatie over de functie kan je gerust contact opnemen met Nicky Siebert, Teammanager Documenten Ingezetenen, via 06-30707464.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Kevin Blommert, Corporate Recruiter, via 023-5674122 of recruitment@haarlemmermeer.nl.
Procedure
Wat verder goed is om te weten
NB. Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen wij niet in behandeling
HBO/WO | €4.465 - €6.343 | Schaal 11 | Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband | 32-36 uur
*Als de kandidaat een vast dienstverband bij de gemeente Haarlemmermeer heeft, zal dit worden gerespecteerd.
Jouw functie
Wij zijn op zoek naar een ervaren adviseur Burgerzaken die strategisch en beleidsmatig de verbinding kan leggen tussen de verschillende teams binnen Burgerzaken: Documenten Ingezetenen, Schipholbalie en Adreskwaliteit en Immigratie, Burgerlijke Stand en Nationaliteit. In deze rol werk je zelfstandig en samen met andere (juridisch) adviseurs en heb je een belangrijke adviserende en begeleidende rol richting collega’s van Burgerzaken. Je bent het aanspreekpunt bij complexe casussen en weet knelpunten te signaleren. Daarnaast ben je in staat beleidsstukken te doorgronden, te ontwikkelen en te schrijven.
Je behandelt zelfstandig complexe juridische vraagstukken en bezwaar- en beroepsprocedures. Ook coördineer je interne en externe kwaliteitscontroles en audits, waaronder de jaarlijks verplichte zelfevaluatie.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de inrichting, organisatie en uitvoering van het informatiebeveiligingsbeleid en de bewustwording daarvan binnen de organisatie. Je houdt toezicht op het beheer en de ontwikkeling van beveiligingsprocessen rondom waarde documenten en adviseert over privacyaspecten en de beveiliging van persoonsgegevens.
In deze rol informeer en adviseer je het bestuur tijdens bestuurlijke overleggen en ben je bekend met het bestuurlijke traject wanneer het gaat om communicatie met het bestuur of de verschillende staven. Je stemt regelmatig af met de functionaris gegevensbescherming (FG) en de Chief Information Security Officer (CISO).
Dit ga je doen
Je adviseert over en interpreteert nationale en internationale wet- en regelgeving in complexe situaties. Daarnaast behandel je bezwaar- en beroepsprocedures en beslis je over complexe juridische vraagstukken. Je vertegenwoordigt de gemeente bij hoorzittingen en rechtszaken en stemt procesmatig af met het cluster Juridische Zaken.
Je bent verantwoordelijk voor het toezien op de juistheid, actualiteit en betrouwbaarheid van de gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) voor alle landelijke afnemers. Daarbij volg je ontwikkelingen in wet- en regelgeving en zorg je voor de implementatie hiervan in werkprocessen.
Ook speel je een belangrijke rol in kwaliteitsborging. Je coördineert interne en externe kwaliteitscontroles, voert kwaliteitssteekproeven uit en zorgt voor de uitvoering van verbetermaatregelen. Daarnaast geef je opdracht voor en zie je toe op de jaarlijkse rapportage van de zelfevaluatie.
Als beveiligingsfunctionaris voor reisdocumenten en rijbewijzen zie je toe op de uitvoering van regelgeving en beveiligingsprocessen rondom waarde documenten. Je begeleidt medewerkers bij deze processen en zorgt voor evaluatie en managementrapportage aan de opdrachtgever waarde documenten.
Daarnaast:
- Coördineer je audits en controles zoals (V)IC, zelfevaluatie BRP, PNIK en PNIK-NI, ENSIA en DigiD-audits;
- Stel je managementrapportages op en houd je werkprocessen actueel;
- Adviseer je het management naar aanleiding van kwaliteitscontroles en procesverbeteringen;
- Onderhoud je (inter)gemeentelijke relaties en stem je af over cluster overstijgende beveiligingsprocessen;
- Adviseer je de ABR, de beveiligingsbeheerder en de informatiebeheerder over informatiebeveiliging;
- Coördineer je maatregelen uit het informatiebeveiligingsplan en geef je aanwijzingen aan gebruikers van BRP-gegevens;
- Vervul je de rol van privacybeheerder en adviseer je het college van B&W en de informatiebeheerder over privacyaspecten uit de Wet en de verordening BRP.
Dit bieden wij
- Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid; regelmatig taart, uitjes en informele momenten vinden wij ook belangrijk.
- Een salaris tussen de € 4.465,- en € 6.343,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
- Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
- Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling en 100% vergoeding van OV en fiets.
- Een telefoon en laptop om ook op andere plekken te kunnen werken dan op ons raadhuis in Hoofddorp.
- Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
- Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
- 100% reiskostenvergoeding met het OV en een fietsvergoeding.
- Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).
We doen het samen
Het Klant Contact Centrum (KCC) zorgt ervoor dat het contact tussen inwoners en de gemeente zo goed mogelijk verloopt. Wij zijn het gezicht van de gemeente en in veel gevallen het enige contact dat inwoners met de gemeente hebben.
Wij verzorgen alles op het gebied van burgerzaken, waarbij de kwaliteit van de BRP, de registers van de burgerlijke stand en de dienstverlening aan inwoners centraal staan. We doen ons best om bereikbaar en toegankelijk te zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen: digitaal waar mogelijk en persoonlijk wanneer dat nodig of gewenst is. Hierbij is samenwerking met alle andere clusters van groot belang.
Het KCC bestaat uit:
- Het team Contact Center (telefoon en receptie)
- Onlinedienstverlening (social media, website en digitale diensten)
- Burgerzaken
Team Burgerzaken is onderverdeeld in de teams:
- Documenten Ingezetenen
- Schipholbalie en Adreskwaliteit
- Immigratie, Burgerlijke Stand en Nationaliteit
Dit neem je mee
Wij zoeken iemand die met een rugzak vol ervaring ons inhoudelijk kan versterken en die ook qua persoonlijkheid een stimulerende en proactieve houding heeft, naast een brede kennis van burgerzaken.
Als ervaren adviseur burgerzaken ben je een echte vakspecialist. Complexe vraagstukken zie je als een uitdaging en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je durft door te vragen, hebt lef en bent omgevingsbewust. Je werkt accuraat en hebt oog voor detail. Je bent goed in staat je werk zelfstandig uit te voeren en bent besluitvaardig.
Je staat voor kwalitatief goede dienstverlening aan onze inwoners, ook wanneer zij de Nederlandse en/of Engelse taal niet machtig zijn.
Daarnaast vinden wij het volgende belangrijk:
- Je beschikt over een hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld Bestuurskunde, Politicologie, Rechten, MLO-BZ, de opleiding Adviseur Lokale Overheid (ALO) of alle S-modules uit het diplomastelsel Burgerzaken van de NVVB.
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met het schrijven van beleid.
- Kennis van nationale en internationale wet- en regelgeving (IPR, Awb, Paspoortwet, Wet BRP, Burgerlijk Wetboek, RWN, etc.).
- Je kent de gemeentelijke organisatie.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met het coachen van medewerkers (met betrekking tot het verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering van werkprocessen).
Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via het sollicitatieformulier.
Meer weten over deze vacature?
Voor inhoudelijke informatie over de functie kan je gerust contact opnemen met Nicky Siebert, Teammanager Documenten Ingezetenen, via 06-30707464.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Kevin Blommert, Corporate Recruiter, via 023-5674122 of recruitment@haarlemmermeer.nl.
Procedure
- Deze vacature staat open tot we een nieuwe collega hebben geselecteerd. Tot die tijd gaan we direct in gesprek met geschikte kandidaten.
Wat verder goed is om te weten
- Voor indiensttreding vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Afhankelijk van de functie gaat het om een VOG of een VOG-P. Gemeente Haarlemmermeer bepaalt welke verklaring van toepassing is.
- Lees hier meer over de CAO Gemeenten 2025-2027.
- Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden, werktijden, verlof en meer.
- Overige openstaande vacatures in bedrijfsvoering.
NB. Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen wij niet in behandeling
Gemeente Haarlemmermeer
