Beleidsmedewerker Maatschappelijke Ondersteuning

Ben jij op zoek naar een afwisselende, uitdagende baan met veel eigen verantwoordelijkheid, verbind je kennis van het vervoers- en voorzieningenbeleid voor zowel Leerlingenvervoer, de Jeugdwet als Wmo aan resultaatgerichtheid en ben je flexibel en scherp? Dan zou de rol van beleidsmedewerker vervoer zomaar perfect bij jou kunnen passen. Wij zijn op zoek naar een daadkrachtige en initiatiefrijke beleidsmedewerker die denkt in mogelijkheden en oplossingen en snel schakelt en handelt wanneer dit verwacht wordt.

Wat ga je doen?
Kwaliteitsmedewerkers, beleidscollega’s uit de regio en in mindere mate uitvoerende collega’s van de vervoers- en Wmo-regelingen vragen jouw expertise bij complexe vraagstukken, waar (doelgroepen) vervoer of voorzieningen onderdeel van de aanvraag zijn. Op basis van de wetgeving en verordening geef jij een helder en concreet antwoord, zodat de collega de aanvraag correct kan afhandelen. Daar waar nodig, stem je met de kwaliteitsmedewerkers af om uitvoerend medewerkers beter te instrueren.

Het doelgroepenvervoer (leerlingenvervoer, Jeugdvervoer en Wmo-vervoer) hebben we in regionaal verband geregeld. Je werkt hierdoor niet alleen samen met je interne collega’s (ook van andere afdelingen; mobiliteit, financiën en ruimte) maar ook veel samen met (beleids)collega’s van de regiogemeenten. Je hebt vaak een gezamenlijk belang om het vervoer zo goed mogelijk te regelen maar het is ook belangrijk om goed te Tilburgse belangen te behartigen.

Je neemt deel aan diverse werkgroepen (zoals de regionale ambtelijke adviesgroep) en stemt regelmatig intern af met collega’s, Planning en Control en in sommige gevallen met de wethouder. Je bent politiek sensitief en weet de verschillende opvattingen om te zetten in een breed gedragen beleid. Dit beleid vertaal je binnen de afdeling naar de uitvoering en vice versa, dat wil zeggen dat je signalen uit de uitvoering daar waar nodig weet om te zetten naar nieuwe beleidsregels of zelfs voorstellen voor nieuw beleid. In samenwerking met de procesmanagers en kwaliteitsmedewerkers draag je er zorg voor dat nieuwe processen tijdig zijn geïmplementeerd: (werk)documenten zijn beschikbaar en werkinstructies zijn helder.

In Tilburg maken duizenden inwoners gebruik van het doelgroepenvervoer. Ondanks alle inspanningen om dit goed te regelen komt het geregeld voor dat er klachten worden ingediend. Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van deze klachten. Je neemt contact op met de inwoner.

Goed kunnen luisteren en geduld zijn vaardigheden die dan vaak goed van pas komen. Waar nodig stem je vervolgens af met de betrokken collega en in sommige gevallen ook met de wethouder.

Ook vanuit de gemeenteraad worden geregeld vragen gesteld over het vervoer. Om deze goed en tijdig te kunnen beantwoorden win je informatie in bij het bureau Regiovervoer of je collega’s en verwerk je dit tot een helder en passend antwoord

• Je stelt het beleid voor het doelgroepen/ leerlingen vervoer en Wmo-voorzieningen op en begeleidt het bestuurlijke besluitvormingsproces (denk hierbij aan de verordening en bijbehorende beleidsregels);
• Je informeert de wethouder(s) structureel op het gebied van vervoer;
• Je draagt zorg/ bent verantwoordelijk voor de beantwoording van raadsvragen;
• Je vervult de Linking-Pin rol voor vervoer voor Tilburg (intern en extern) en bent dé beleids- en inhoudelijke schakel voor het Bureau regiovervoer;
• Je vertaalt het beleid naar de uitvoering. Hierbij coördineer je de implementatie van nieuw beleid op de werkvloer;
• Je bent sparringpartner voor de kwaliteitsmedewerkers in het team adviseert bij complexe casuïstiek.
• Je handelt binnengekomen complexe klachten met een beleidsmatige component adequaat en correct af;
• Je bent op de hoogte van actuele ontwikkelingen binnen het landelijke doelgroepenverkeer en neemt deze trends mee in toekomstige beleidsontwikkeling;
• Je treedt op als gesprekspartner voor alle relevante partijen en organisaties, zowel lokaal als regionaal;
• Je neemt deel aan diverse advies- en werkgroepen op operationeel, tactisch en strategisch niveau;
• Je treedt op als projectleider voor (grote) projecten en ontwikkelingen die relevant zijn voor de vraagstukken op het gebied van vervoer en voorzieningen voor Wmo en Jeugdhulp.

Waar kom je te werken?
Jij komt te werken op de afdeling Dienstverlening in het team Staf en Ondersteuning. Dit is een team van 35 gemotiveerde en gedreven professionals bestaande uit kwaliteitsmedewerkers, contractmanagers, contractbeheerders, beleidsmedewerkers en proces-/projectmanagers. Er heerst een open en informele sfeer waar samenwerking centraal staat. We vinden het belangrijk dat ideeën en verschillende standpunten gedeeld worden. Op die manier wordt de communicatie makkelijker en versterkt het gevoel van verbondenheid.

Binnen jouw functie heb jij de vrijheid om je tijd en dag zelf in te delen. Je werkt dus of vanuit de moderne Stadswinkel of vanuit huis.

Benieuwd wat onze eigen medewerkers vertellen? Lees hier hun verhalen #ikwerkvoortilburg - Werken voor Tilburg

Wat breng je mee?
Je beschikt over sterke communicatieve en samenwerkingsvaardigheden: je weet draagvlak te creëren, belangen af te wegen en effectief te schakelen tussen verschillende interne en externe partijen. Je hebt een goed ontwikkeld politiek-bestuurlijk gevoel en kunt omgaan met gevoelige of tegengestelde belangen op een constructieve manier. Daarnaast werk je zelfstandig, analytisch en zorgvuldig, met oog voor kwaliteit, samenhang en de lange termijngevolgen van beleidskeuzes. En verder:

• Je hebt een relevante afgeronde hbo-opleiding;
• Je kunt op strategisch niveau denken en weet dat eenvoudig naar de praktijk te vertalen;
• Je bent besluitvaardig, initiërend en daadkrachtig;
• Je bent verbindend en politiek sensitief;
• Je bent toegankelijk en weet oplossingen begrijpelijk te delen;
• Je beschikt over projectmanagement-vaardigheden;
• Kennis van wet- en regelgeving van leerlingenvervoer, Wet maatschappelijke ondersteuning en Jeugdwet is gewensteen pre;
• Je bent 32-36 uur per week beschikbaar.

Wat krijg je ervoor terug?
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

• De functie is ingeschaald in salaris Schaal 11 met aanloop Schaal 10. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal € 3.742,- en maximaal € 6.308,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte.
• 201,6 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan de werkgever 70% betaalt, inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
• Korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
• Indien je momenteel in vaste dienst bent bij Gemeente Tilburg, blijf je in vaste dienst;
• Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
• Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
• Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van €3,25 netto per thuiswerkdag;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Vragen?
De vacature staat open t/m 25 november. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Claudia Zurink, Teammanager, via tel nr. 0650076935. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar recruitment@tilburg.nl

Overige info
Bij een interne overplaatsing naar een nieuwe (kwetsbare) functie zal, op basis van de aard van de werkzaamheden en werkomgeving, een nieuwe Verklaring Omtrent Gedrag worden aangevraagd.

Delen van de vacature mag, graag zelfs! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.