Klantgericht
Zoetermeer Beste Sociale Dienst van Nederland 2010
De Sociale Dienst van Zoetermeer is de beste van Nederland. Dat werd bekendgemaakt op het najaarscongres van de vereniging van managers van…
De Regionale Sociale Dienst Alblasserwaard/Vijfheerenland en de gemeente Spijkenisse ontvingen het certificaat voor de tweede en derde plaats. De verkiezing voor de Beste Sociale Dienst van Nederland is een initiatief van Interwerk BV en Divosa. De deelnemende sociale diensten zijn beoordeeld op basis van de aspecten klantgerichtheid, doelmatigheid, bedrijfsvoering, rechtmatigheid, duurzaamheid en innovatie. Zoetermeer scoorde met name op de aspecten doelmatigheid, bedrijfsvoering en innovatie hoger dan de andere deelnemers.
Ziekteverzuim
Volgens de jury staat 'vertrouwen' centraal in de organisatiefilosofie van de sociale dienst van Zoetermeer. 'Enerzijds wordt uitgegaan van het vertrouwen in de mogelijkheden van mensen. Anderzijds wordt er vanuit gegaan dat mensen zelf verantwoordelijkheid nemen en hier ook op aanspreekbaar zijn. Een sterk punt daarbij is dat de gemeente geen onderscheid maakt tussen de burgers en de eigen medewerkers.' Ook heeft Zoetermeer het voor elkaar gekregen dat het ziekteverzuim in vijf jaar tijd daalde van 15 naar 3 procent. Vorig jaar won Amersfoort de prijs, gevolgd door Gouda en Houten.
Reacties: 1
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.
De commissie vindt dat het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens tot het ,,noodzakelijke minimum" moet worden beperkt, blijkt uit een donderdag gepresenteerd plan van aanpak. Watters bridesmaid dressesBurgers moeten uitdrukkelijk toestemming kunnen geven voor het verwerken van hun gegevens, bijvoorbeeld bij internetgebruik.