Meer impact in ieder klantcontactmoment

Elke contactmoment vormt de klantervaring. Klanten willen relevante, goed getimede, betrouwbare en makkelijke communicatie. Via meerdere kanalen, persoonlijk en consistent. Dat vraagt om technologie, data en processen die naadloos samenwerken.

Tijdens deze interactieve masterclass ontdek je hoe AI, CPaaS en RCS helpen om klantcommunicatie slimmer, effectiever en efficiënter in te richten. Met deze onmisbare schakels maak je de reis van je klant eenvoudiger en prettiger. Elk contactmoment sluit zo beter aan op wat je klant nodig heeft.

Zo verbeter je de klantbeleving, haal je meer waarde uit bestaande systemen en data en maak je van digitale communicatie een krachtig onderdeel van je bedrijfsvoering.

Mis het niet

De toekomst van klantcommunicatie draait niet om meer berichten, maar om relevantere interacties. Ontdek hoe AI, CPaaS en RCS je helpen om klantbeleving te verbeteren, processen te automatiseren en meer waarde te halen uit data en communicatie. Kan je er op 27 oktober niet live bij zijn? Geen zorgen! Meld je alsnog aan en ontvang de opname van de masterclass na afloop.

Sprekers

• Dylan Janse, Productmanager CPaaS bij KPN
  Dylan is een echte CPaaS-expert binnen KPN. Hij vertelt over deze slimme technologie en laat met praktische voorbeelden zien hoe het organisaties helpt om klantcommunicatie relevanter, sterker en toekomstbestendig te maken.
• Rob Kurver, Founding partner CPaaSAA
  Rob adviseert telecom-, cloudleveranciers en AI-scaleups over de toekomst van klantinteractie. Hij laat zien hoe klantconversaties veranderen en hoe organisaties daar strategisch oordeel uit kunnen halen.