Trojaans paard
De ‘blunder-update’ markeerde het Windows-bestand user32.dll ten onrechte als een zogenaamd Trojaans paard, een virus dat op een bepaald vooraf ingesteld moment actief wordt. Door het .dll-bestand te verwijderen blijft Windows vervolgens in een lus herstarten, waardoor het zelfs niet mogelijk is om in veilige modus met de computer te werken. Volgens AVG Nederland, zijn alle Windows-versies kwetsbaar en lopen ook zakelijke (betalende) gebruikers van de antivirussoftware een risico.
Virusscanner legt Windows plat
Duizenden gebruikers van de virusscanner AVG hebben de afgelopen dagen grote problemen ondervonden van een update van het…
Schadeclaims
De Nederlandse distributeur van AVG kreeg maandag en dinsdag zo’n driehonderd telefoontjes per uur van computergebruikers die door de update in problemen waren gekomen. In Nederland zijn ruim tweehonderd computerspecialisten bezig met het oplossen van de computerproblemen en er waren dinsdag al vele duizenden computereigenaren geholpen. De virusscanner van AVG is populair in Nederland bij bedrijven en particulieren, omdat de basisvariant gratis is. AVG Nederland heeft zijn klanten excuses aangeboden, maar stelt dat schadeclaims van update-slachtoffers weinig kans maken, omdat het moederbedrijf dit 'juridisch heeft afgedekt'.
Herstellen
Het herstellen van de fout is mogelijk via de installatie-cd van Windows, of via een fix die op de AVG website beschikbaar is gesteld.
