Functioneel Beheerder - Suite Sociaal Domein

Je maakt het verschil binnen een organisatie met maatschappelijke impact. Lijnen zijn kort, collega’s kennen elkaar en samenwerken staat centraal. Er is ruimte voor persoonlijke inbreng, ontwikkeling en sociale activiteiten. Jouw expertise en inzet worden gezien en gewaardeerd; samen zorgen we voor goede dienstverlening aan inwoners en werkgevers.

Als Functioneel Beheerder Suite voor het Sociaal Domein ben je samen met je collega-beheerders primair verantwoordelijk voor het functioneel beheer van onze kernapplicaties, waaronder Suite Sociaal Domein en Djuma, het daaraan gekoppelde zaaksysteem. De Suite is geen eenvoudige, op zichzelf staande applicatie, maar een omvangrijk en bedrijfskritisch applicatielandschap. Het kost tijd om de samenhang en mogelijkheden goed te leren kennen; die specialistische kennis bouw je in deze functie verder op. Je komt niet in een gespreid bedje, maar ziet dit juist als een kans. Je vindt het een uitdaging om mee te bouwen aan een stevige beheerorganisatie en steekt daarbij zelf graag de handen uit de mouwen.

Als persoon ben je zichtbaar, benaderbaar en proactief. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren. Je schakelt tussen gebruikers, management en leveranciers om verwachtingen te managen en verbeterkansen te realiseren.

Een collega vertelt
"Je voelt je echt gewaardeerd door je collega’s, omdat je ze kunt helpen bij hun dagelijkse gebruikers-problemen, inrichting van werkprocessen en omdat je linking pin naar de leverancier bent. Juist het persoonlijke contact en de meerwaarde die je kunt bieden, maken de rol van functioneel beheerder leuk.” 

Dit worden jouw werkzaamheden

• Je beheert en optimaliseert de Suite voor het Sociaal Domein en bijbehorende applicaties
• Je vertaalt gebruikerswensen, proceswijzigingen en organisatieontwikkelingen naar functionele oplossingen.
• Je overlegt met keyusers en eventueel andere stakeholders, bespreekt inhoudelijke wijzigingen en pakt verbeteringen projectmatig aan.
• Je stelt functionele documentatie, handleidingen en beheerprocedures op samen de stakeholders. 
• Je configureert, test en implementeert releases en wijzigingen.
• Je analyseert en verhelpt complexe incidenten, foutmeldingen en functionele problemen.
• Je verzorgt gebruikersondersteuning, waaronder het afhandelen van meldingen en toekennen van autorisaties. 
• Je onderhoudt het contact met de leveranciers ten aanzien van meldingen, problemen en nieuwe ontwikkelingen. 
• Je werkt nauw samen met de collega beheerders voor afstemming in de keten. 

Dit vragen we van je

• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
• Ervaring als functioneel beheerder met de Suites 4 Sociaal Domein is een pre, maar geen vereiste. Het heeft de voorkeur als de kandidaat ervaring heeft als functioneel beheerder of als gebruiker van de Suites 4 Sociaal Domein die zich meer wil verdiepen in de techniek. We maken dan een passend opleidingsplan. 
• Je bent een prettige en professionele samenwerkingspartner die gemakkelijk schakelt tussen gebruikers, proceseigenaren, management en leveranciers.
• Proactiviteit: je signaleert wat nodig is, neemt initiatief en gaat zelf actief op zoek naar antwoorden en oplossingen.
• Analytisch; je kunt complexe incidenten en functionele vraagstukken zelfstandig analyseren en oplossen.
• Communicatief vaardig; kunt gebruikers, proceseigenaren en management helder adviseren over functionele mogelijkheden en verbeteringen.
• Je kunt complexe incidenten en functionele vraagstukken zelfstandig analyseren en oplossen.
• Technische kennis; bent enigszins technisch onderlegd en denkt in creatieve oplossingen.
• Het is een pre als je ervaring hebt met SQL.

Dit hebben we je te bieden
Ferm Werk biedt een werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn en zich gewaardeerd voelt. Waar we elkaar inspireren, motiveren, verantwoordelijkheid nemen en feedback durven te geven. Je werkt samen met collega’s die verstand van zaken hebben. We streven naar een gevarieerde samenstelling van onze teams.

• Salaris in schaal 9, conform de huidige salaristabel in de cao SGO, maximaal € 5096,- bruto per maand o.b.v. fulltime (36 uur). 
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
• Ruimte voor ontwikkeling en opleiding
• Een goed pensioen via ABP (Pensioenfonds Overheid); één van de beste pensioenfondsen van Nederland.
• Collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering en overige verzekeringen.
• En natuurlijk een betekenisvolle functie binnen het sociaal domein.
• Leuke collega’s, een fijn bedrijfsrestaurant en een gezellige werksfeer.

Enthousiast geworden?
Mail dan je cv en motivatiebrief naar sollicitaties@fermwerk.nl ter attentie van Jeroen van de Star, manager bedrijfsvoering. 

Informatie over de functie kun je opvragen bij Peter Versluis, coördinator informatievoorziening. Hij is bereikbaar op telefoonnummer 06-18989841.
De vacature staat tot uiterlijk 13 november 2026 open, maar in de tussentijd gaan we al wel gesprekken met kandidaten aan. Zo hoef jij, bij geschiktheid, niet te lang te wachten op een gesprek. Komt hier een goede match uit, dan kan het dus zijn dat de vacature eerder sluit. 

Deze vacature wordt tegelijkertijd intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.