3 tips voor een effectief gesprek
Hoe zorg je dat je altijd de juiste boodschap overbrengt?
Een voortgangsoverleg, teammeeting, functioneringsgesprek. Elk gesprek heeft zijn eigen doel. Hoe zorg je dat je altijd de juiste boodschap overbrengt en het gewenste resultaat behaalt? Wij geven je 3 tips.
Persoonlijk studieadvies
Wilt u weten welke opleiding of training het best bij u past? Vraag dan een persoonlijk studieadvies aan. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Heeft u vragen dan kunt u ons ook bereiken via info@bestuursacademie.nl.
1. Houd het kort en helder
Het kan helpen om van tevoren je boodschap in steekwoorden op te schrijven, uit te spreken en te beoordelen hoe je zelf vindt dat jouw boodschap overkomt. Het belangrijkste is om je doel voor ogen te houden en te zorgen voor structuur in je verhaal. Met je woordkeuze bepaal je de sfeer van het gesprek. Positieve woorden worden vanzelfsprekend altijd beter ontvangen, ook tijdens een slechtnieuwsgesprek. Praat zoals je tegen familie of vrienden zou praten: vermijd ingewikkelde termen. Zo voorkom je dat je gesprekspartner je verhaal anders interpreteert en ontstaat er geen miscommunicatie.
Persoonlijk studieadvies
Wilt u weten welke opleiding of training het best bij u past? Vraag dan een persoonlijk studieadvies aan. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Heeft u vragen dan kunt u ons ook bereiken via info@bestuursacademie.nl.
2. Luister goed naar je gesprekspartner
Neem de tijd voor je gesprekspartner! Dat doe je onder andere met de LSD-techniek: luisteren, samenvatten en doorvragen. Luisteren en je gesprekspartner helemaal laten uitspreken is eigenlijk nog belangrijker dan praten. Door te luisteren ontdek je wat je gesprekspartner denkt, voelt of nodig heeft. Hierdoor kun je beter reageren en meer verdiepende vragen stellen. Zo behaal je de beste resultaten met je gesprek.
In één dag weer helemaal op de hoogte
Op de hoogte blijven van alle relevante wijzigingen en ontwikkelingen in uw vakgebied? Kom naar een van de actualiteitendagen. In één dag bent u weer helemaal bij en weet u wat die ontwikkelingen betekenen voor uw dagelijkse praktijk.
Maatwerk
De Bestuursacademie Nederland organiseert opleidingen en trainingen op maat. Op basis van uw wensen en de leerdoelen in uw organisatie stellen we scherpe opleidings- en trainingsprogramma’s samen. We voeren deze trajecten uit waar en wanneer u dat wenst. Laat uw opleidings- of trainingswensen bij ons achter en we nemen snel contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
3. Let op je non-verbale communicatie
Door je lichaam naar je gesprekspartner te richten en oogcontact te houden laat je zien dat je (mentaal) actief bij het gesprek aanwezig bent. Ga niet met armen en benen over elkaar zitten, maar zorg dat je een open houding hebt. Dat nodigt je gesprekspartner uit om ook iets te zeggen. Ook je gezichtsuitdrukking heeft effect op de manier waarop je boodschap overkomt. Zet bijvoorbeeld een glimlach op als je feedback positief en opbouwend wilt overbrengen. Maar onthoud dat non-verbale communicatie alleen een ondersteunende rol heeft. Wat en hoe je het zegt is natuurlijk het belangrijkst.
In één dag weer helemaal op de hoogte
Op de hoogte blijven van alle relevante wijzigingen en ontwikkelingen in uw vakgebied? Kom naar een van de actualiteitendagen. In één dag bent u weer helemaal bij en weet u wat die ontwikkelingen betekenen voor uw dagelijkse praktijk.
Hulp nodig bij het toepassen van deze praktische tips?
Handig die tips, maar je moet ze nog wel op de juiste manier zien toe te passen in de praktijk. Wil je daar hulp bij? Bekijk dan eens onze Training Effectieve Gespreksvaardigheden. In deze training oefen je met het toepassen van verschillende communicatie- en gespreksstijlen om je boodschap krachtiger en effectiever over te brengen. Je leert hoe je de regie houdt in het gesprek, ontdekt welke communicatiestijl het beste bij jou en je boodschap past en je leert hoe je kunt schakelen tussen verschillende gespreksstijlen.
Maatwerk
De Bestuursacademie Nederland organiseert opleidingen en trainingen op maat. Op basis van uw wensen en de leerdoelen in uw organisatie stellen we scherpe opleidings- en trainingsprogramma’s samen. We voeren deze trajecten uit waar en wanneer u dat wenst. Laat uw opleidings- of trainingswensen bij ons achter en we nemen snel contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Meer weten?
Onze opleidingsadviseurs staan je graag te woord of bel 035 - 7 604 860.
Persoonlijk studieadvies
Wilt u weten welke opleiding of training het best bij u past? Vraag dan een persoonlijk studieadvies aan. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Heeft u vragen dan kunt u ons ook bereiken via info@bestuursacademie.nl.
In één dag weer helemaal op de hoogte
Op de hoogte blijven van alle relevante wijzigingen en ontwikkelingen in uw vakgebied? Kom naar een van de actualiteitendagen. In één dag bent u weer helemaal bij en weet u wat die ontwikkelingen betekenen voor uw dagelijkse praktijk.
Maatwerk
De Bestuursacademie Nederland organiseert opleidingen en trainingen op maat. Op basis van uw wensen en de leerdoelen in uw organisatie stellen we scherpe opleidings- en trainingsprogramma’s samen. We voeren deze trajecten uit waar en wanneer u dat wenst. Laat uw opleidings- of trainingswensen bij ons achter en we nemen snel contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.