inloggen
Advertentie
  • digitaal

    Vragen van burgers verdwijnen in 14+fuik

    Vragen van burgers worden vaak niet goed behandeld door de gemeente. Ze worden niet goed doorverbonden of niet teruggebeld. Ook communiceert de gemeente niet goed zegt ombudsman Anne Mieke Zwaneveld van Rotterdam.

    11 april 2013
    Esther Walstra
    Vragen van burgers verdwijnen in 14+fuik
  • digitaal

    Dubbel zoveel burgertelefoontjes door slechte doorverwijzing

    Doordat de gemeente Groningen het 14+ nummer nog niet helemaal in gebruik heeft, komen er tweemaal zoveel telefoontjes binnen dan bij een andere gemeente.

    16 oktober 2012
    Esther Walstra
    Dubbel zoveel burgertelefoontjes door slechte doorverwijzing
  • digitaal

    Opsporingsambtenaren moeten kunnen digi-speuren

    Doordat rechercheurs van opsporingsdiensten simpele taken als het bekijken van foto's op een mobieltje of social media bekijken uibesteden aan it-experts gaat er veel tijd verloren.

    10 september 2012
    Esther Walstra
    Opsporingsambtenaren moeten kunnen digi-speuren
  • digitaal

    Vijftien trends voor innoverende overheid in 2012

    Vijftien trens voor de innoverende overheid in 2012

    05 januari 2012
    Ingezonden
    Vijftien trends voor innoverende overheid in 2012
  • digitaal

    Besturen met de filosofie van Steve Jobs

    Column Maurice Kohlen Finalist van de BB Serious Game Top InfluencersDigitaal besturen brengt burgers en politiek dichterbij, de wijze waarop en het gemak waarmee de gemeente haar informatie ontsluit naar burgers en bedrijven bepaalt de afstand. Een gemeente die haar bedrijfsvoering op orde heeft en veel tijd besteedt aan toezicht op de kwaliteit van archieven en deze analoog naar de Scandinavische voorbeelden op internet publiceert is altijd dicht bij haar burgers. 

    15 december 2011
    Ingezonden
    Besturen met de filosofie van Steve Jobs
  • digitaal

    ICT & toilet

    ICT systemen hebben hetzelfde probleem als toiletten: als ze het doen hoor je er niemand over. Maar als ze niet werken staat het in de krant. En als de betreffende organisatie dan ook nog eens overheid is, krijgt die op voorhand de schuld van het falen. Ook al heeft de schoonmaakfirma haar werk niet goed gedaan.

    02 december 2011
    Ingezonden
    ICT & toilet
  • digitaal

    Psalmenboek

    Omgangsvormen anno 2011. Wat doe je als het raam bij de buren openstaat? Je pakt je mobiele telefoon en plaatst een tweet: ‘raam bij de buren staat open, de buurvrouw moet oppassen voor inbrekers. Maar dankzij mij weet ze het nu.’

    28 oktober 2011
    Ingezonden
    Psalmenboek
  • digitaal

    Computers gemeentehuis plat door livestreams Tour

    In het gemeentehuis van Delfzijl werd afgelopen zomer geen etappe gemist van de Tour de France. Ambtenaren zetten massaal de livestreams op de pc open om niets te missen van de val van Johnny Hoogerland en de zegetocht van Cadel Evans. Gevolg: afdelingen met de benen op het bureau. Maar de gemeenteambtenaren die wel wilden werken konden weinig uitrichten doordat het computersysteem door alle streams enorm traag was geworden.

    28 september 2011
    Esther Walstra
    Computers gemeentehuis plat door livestreams Tour
  • digitaal

    Jongerenonderzoek gemeenten eenvoudig gehackt

    Door een kleine aanpassing in het webadres te maken zijn gegevens van het jongerenonderzoek van het Verwey-Jonker instituut in acht gemeenten openbaar geworden.

    28 september 2011
    Esther Walstra
    Jongerenonderzoek gemeenten eenvoudig gehackt
  • digitaal

    Digitale Wabo is geen ramp

     In de beeldvorming over de digitalisering van de Wabo lijkt het alsof de invoering van de wet afstevent op een ramp. Het tegendeel is het geval.

    04 maart 2011
    Ingezonden
    Digitale Wabo is geen ramp
Advertentie
Zoeken

Filters

Herstel filters

Periode

Vakgebied

Advertentie