Burgers die de gemeente tweeten, stellen meestal een concrete, indivuele vraag. Geef Klantencontact dan ook de regie op Twitter, aldus onderzoeker David Kok.
Helft gemeenten doorgeefluik van onnodig GBA-uittreksel
Ooit nodig voor inschrijving leerling op middelbare school, maar inmiddels zijn er andere, kosteloze manieren. Gemeenten blijven echter doorgeefluik, stelt adviesbureau Telengy.
3-Di waterbeheer: weten hoe de watertoets voor een nieuwe woonwijk uitpakt of bij hoog water real time kunnen zien welke evacuatiewegen nog begaanbaar zijn.