Medewerker Verhaal
Ontdek de impact van je werk als Medewerker Verhaal bij Gemeente Tilburg! In onze stad en dorpen voorzien we ongeveer 6.600 inwoners van een bijstandsuitkering, waarmee we samen het welzijn bevorderen en ongelijkheid in onze samenleving verminderen.
Als Medewerker Verhaal speel jij een cruciale rol in dit proces. Bij een aanvraag voor een bijstandsuitkering onderzoek je of de ex-partner, de onderhoudsplichtige, financieel kan en moet bijdragen aan het levensonderhoud van de aanvrager en eventuele kinderen. Jij bent degene die de hoogte van deze bijdrage vaststelt en ervoor zorgt dat deze kosten door de onderhoudsplichtige worden betaald aan Gemeente Tilburg.
Met jouw inzet zorg je niet alleen voor een rechtvaardige financiële regeling, maar draag je ook bij aan het vervullen van onze wettelijke plicht om samen te werken aan een sterke en zorgzame maatschappij. Sta jij stevig in je schoenen en zorg jij ervoor dat onderhoudsplichtigen, jouw klanten, hun verantwoordelijkheid nemen? Dan is de functie van Medewerker Verhaal echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
Jij bent sociaal, juridisch en cijfermatig bezig. Jij legt contact met de onderhoudsplichtige en onderzoekt of hij of zij verplicht is om een (partner- of kind)bijdrage te betalen en wat de hoogte hiervan is. Je legt dit alles administratief goed vast en neemt juridische stappen waar nodig. Iedere casus is anders waardoor een individuele benadering per case noodzakelijk is.
Je hebt je eigen werkvoorraad, waarbij je voornamelijk deskresearch uitvoert en informatie schriftelijk opvraagt en beoordeelt. Waar nodig heb je telefonisch contact met klanten om zaken te verduidelijken.
Daarnaast onderzoek je of algemene kosten die door de gemeente worden gemaakt, zoals begrafeniskosten, verhaald kunnen worden op eerstegraads familieleden. Je behandelt niet alleen casussen voor Gemeente Tilburg, maar ook voor regiogemeenten zoals bijvoorbeeld Goirle en Dongen die deze dienstverlening bij Tilburg inkopen.
Jouw taken:
Waar kom je te werken?
Je gaat werken op de afdeling Werk en Inkomen in het team Inkomensbeheer 2. Het is een team van ongeveer 23 medewerkers, waarin je met nog 2 andere medewerkers Verhaal werkt. In het casuïstiekoverleg bespreken jullie lopende casussen en sparren jullie over de beste aanpak. De afdeling is een leuke gemengde club van professionals tussen 27 en 60 jaar. Hard werken staat voorop, maar er is ook ruimte voor een goed gesprek. Het is een fijne afdeling waar iedereen welkom is en kan aansluiten.
Binnen jouw functie heb je de vrijheid om je tijd en werkdag zelf in te delen en werk je, na je inwerkperiode, zowel vanuit de moderne Stadswinkel als vanuit huis.
Benieuwd wat onze medewerkers vertellen? Lees hier hun verhalen #ikwerkvoortilburg - Werken voor Tilburg
Wat breng je mee?
Als Medewerker Verhaal kun je goed luisteren, adviseren en schakelen met mensen op verschillende niveaus. Je hebt een sterk inlevingsvermogen en weet op een respectvolle, meelevende manier om te gaan met soms gevoelige situaties. Tegelijkertijd ben je doortastend en blijf je gericht op resultaat. Je werkt veel samen met verschillende afdelingen en weet daarin goed te levelen, signalen op te vangen en waar nodig door te geven richting de betreffende afdeling en collega's.
Je houdt overzicht in je werk en prioriteert gemakkelijk binnen een caseload. Je werkt zelfstandig, pakt door en bent gewend om te werken aan doelstellingen. Met jouw analytisch vermogen kun je berekeningen maken én deze helder uitleggen aan klanten. Op basis van jouw onderzoek en afwegingen geef je advies over het al dan niet starten van een gerechtelijke procedure en neem je hierin ook beslissingen.
Daarnaast:
Wat krijg je ervoor terug?
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.
Verder bieden wij je:
Vragen?
De vacature staat open t/m zondag 10 mei. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Elly van de Ven, Teammanager, via tel nr. 06-25758939. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar recruitment@tilburg.nl
Overige info
Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor inwoners en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.
Wil je meer weten over het speelveld van deze vacature? Kijk dan eens op onderstaande websites:
Werken bij Gemeente Tilburg
Onze arbeidsvoorwaarden
Meer over CAO-gemeenten
Als Medewerker Verhaal speel jij een cruciale rol in dit proces. Bij een aanvraag voor een bijstandsuitkering onderzoek je of de ex-partner, de onderhoudsplichtige, financieel kan en moet bijdragen aan het levensonderhoud van de aanvrager en eventuele kinderen. Jij bent degene die de hoogte van deze bijdrage vaststelt en ervoor zorgt dat deze kosten door de onderhoudsplichtige worden betaald aan Gemeente Tilburg.
Met jouw inzet zorg je niet alleen voor een rechtvaardige financiële regeling, maar draag je ook bij aan het vervullen van onze wettelijke plicht om samen te werken aan een sterke en zorgzame maatschappij. Sta jij stevig in je schoenen en zorg jij ervoor dat onderhoudsplichtigen, jouw klanten, hun verantwoordelijkheid nemen? Dan is de functie van Medewerker Verhaal echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
Jij bent sociaal, juridisch en cijfermatig bezig. Jij legt contact met de onderhoudsplichtige en onderzoekt of hij of zij verplicht is om een (partner- of kind)bijdrage te betalen en wat de hoogte hiervan is. Je legt dit alles administratief goed vast en neemt juridische stappen waar nodig. Iedere casus is anders waardoor een individuele benadering per case noodzakelijk is.
Je hebt je eigen werkvoorraad, waarbij je voornamelijk deskresearch uitvoert en informatie schriftelijk opvraagt en beoordeelt. Waar nodig heb je telefonisch contact met klanten om zaken te verduidelijken.
Daarnaast onderzoek je of algemene kosten die door de gemeente worden gemaakt, zoals begrafeniskosten, verhaald kunnen worden op eerstegraads familieleden. Je behandelt niet alleen casussen voor Gemeente Tilburg, maar ook voor regiogemeenten zoals bijvoorbeeld Goirle en Dongen die deze dienstverlening bij Tilburg inkopen.
Jouw taken:
- Jij neemt contact op met de onderhoudsplichtige en vraagt het inkomen en de gezinssituatie uit;
- Je onderzoekt en voert gesprekken met jouw klanten over de mogelijkheden met betrekking tot de onderhoudsbijdrage;
- Je berekent de hoogte van de onderhoudsbijdrage;
- Je maakt rapportages en beschikkingen waarin je de onderhoudsplichtige informeert over de financiële bijdrage die hij/zij moet leveren voor de kosten van levensonderhoud van de ex-partner en/of hun gezamenlijke kinderen;
- Je onderzoekt of gemeentelijke kosten verhaald kunnen worden op eerstegraads familieleden;
- Je verzorgt de overdracht van een dossier naar Juridische Zaken als er sprake is van een juridische procedure.
Waar kom je te werken?
Je gaat werken op de afdeling Werk en Inkomen in het team Inkomensbeheer 2. Het is een team van ongeveer 23 medewerkers, waarin je met nog 2 andere medewerkers Verhaal werkt. In het casuïstiekoverleg bespreken jullie lopende casussen en sparren jullie over de beste aanpak. De afdeling is een leuke gemengde club van professionals tussen 27 en 60 jaar. Hard werken staat voorop, maar er is ook ruimte voor een goed gesprek. Het is een fijne afdeling waar iedereen welkom is en kan aansluiten.
Binnen jouw functie heb je de vrijheid om je tijd en werkdag zelf in te delen en werk je, na je inwerkperiode, zowel vanuit de moderne Stadswinkel als vanuit huis.
Benieuwd wat onze medewerkers vertellen? Lees hier hun verhalen #ikwerkvoortilburg - Werken voor Tilburg
Wat breng je mee?
Als Medewerker Verhaal kun je goed luisteren, adviseren en schakelen met mensen op verschillende niveaus. Je hebt een sterk inlevingsvermogen en weet op een respectvolle, meelevende manier om te gaan met soms gevoelige situaties. Tegelijkertijd ben je doortastend en blijf je gericht op resultaat. Je werkt veel samen met verschillende afdelingen en weet daarin goed te levelen, signalen op te vangen en waar nodig door te geven richting de betreffende afdeling en collega's.
Je houdt overzicht in je werk en prioriteert gemakkelijk binnen een caseload. Je werkt zelfstandig, pakt door en bent gewend om te werken aan doelstellingen. Met jouw analytisch vermogen kun je berekeningen maken én deze helder uitleggen aan klanten. Op basis van jouw onderzoek en afwegingen geef je advies over het al dan niet starten van een gerechtelijke procedure en neem je hierin ook beslissingen.
Daarnaast:
- Heb je een afgeronde hbo-opleiding bijvoorbeeld in een economische, sociale of juridische richting;
- Heb je aantoonbare kennis over de Participatiewet en de Algemene Wet Bestuursrecht;
- Heb je bij voorkeur een achtergrond of ervaring in bijvoorbeeld incasso, familierecht, juridische dienstverlening of zakelijke dienstverlening;
- Kun je goed overweg met geautomatiseerde systemen;
- Je bent 32-36 uur per week beschikbaar (4 x 9 behoort tot de mogelijkheden).
Wat krijg je ervoor terug?
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.
Verder bieden wij je:
- De functie is ingeschaald in salarisschaal 9 met aanloopschaal 8. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal € 3.206,- en maximaal € 5.033,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte.
- 201,6 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
- Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
- Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan de werkgever 70% betaalt, inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
- Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
- Korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
- Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
- Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
- Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
- Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van €3,25 netto per thuiswerkdag;
- Een laptop en mobiele telefoon;
- Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).
Vragen?
De vacature staat open t/m zondag 10 mei. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Elly van de Ven, Teammanager, via tel nr. 06-25758939. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar recruitment@tilburg.nl
Overige info
Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor inwoners en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.
Wil je meer weten over het speelveld van deze vacature? Kijk dan eens op onderstaande websites:
Werken bij Gemeente Tilburg
Onze arbeidsvoorwaarden
Meer over CAO-gemeenten
Gemeente Tilburg
