Klantregisseur Inburgering

Maak het verschil voor nieuwkomers in Tilburg. Wil jij een rol hebben in het begeleiden van onze nieuwkomers bij hun inburgerings- en participatietraject, door hen perspectief te bieden, vertrouwen en aandacht te geven? Dan is de functie van klantregisseur Inburgering iets voor jou!

Informatie
Als klantregisseur Inburgering speel je een cruciale rol in hun inburgerings- en participatieproces. Met aandacht, vertrouwen en regie help jij mensen aan een nieuw begin – én een toekomst in Tilburg. Je begeleidt statushouders bij hun integratie en participatie in de samenleving, van taal en scholing tot werk en sociale verbinding. Door jouw inzet vinden mensen sneller hun plek in de stad, bouwen ze aan zelfstandigheid en toekomstperspectief. Jij maakt het verschil door vertrouwen, regie en betrokkenheid.

Wat ga je doen?
In Tilburg vinden we het, net als in de Wet Inburgering 2021, belangrijk dat statushouders zo snel mogelijk actief kunnen deelnemen aan de samenleving. Dat betekent: meedoen in de wijk, leren en doorstromen in het onderwijs, werk vinden én behouden en betrokken zijn bij sociale en maatschappelijke activiteiten.

Als klantregisseur Inburgering:

• Beheer je een eigen caseload met klanten die een verblijfsstatus hebben (statushouders) en daarmee inburgeringsplichtig zijn en/of al voldaan hebben aan deze plicht. Je geeft zowel uitvoering aan de Participatiewet als aan de Wet Inburgering 2021 en zorgt ervoor dat statushouders in een passend traject worden geplaatst waarbij je regie houdt op de voortgang van dat traject;
• Werk je op basis van een methodische aanpak en screent breed op alle leefgebieden. Waar nodig zet je een verdiepende diagnose in. Je bent in staat om de diagnose te analyseren, stelt een inburgerings-en participatieprofiel op en vertaalt dit samen met de klant naar een activiteitenprogramma;
• Stuur je op basis van vertrouwen op motivatie en gedrag van de klant, zodat die zich kan ontwikkelen tot zijn/haar hoogst haalbare participatie doel: van inburgeringstraject tot (taal)scholing en het vinden van werk. Je behoudt het overzicht van alle interventies op alle leefgebieden rondom de statushouder en zijn/haar gezin en begeleidt hen in het afgesproken inburgerings- en participatie traject;
• Sluit je in houding en gedrag aan bij de leefwereld van de klant om de juiste interventies en steun te bieden. Daarbij ben je inventief en denk je in mogelijkheden;
• Je bent in staat om zowel in- als extern goed samen te werken en een netwerk op te bouwen en te onderhouden (regio, stad en wijk). Door deze samenwerking ben je in staat om een integrale op elkaar afgestemde dienstverlening voor de klant te organiseren. Waar nodig meld je de klant aan voor (ondersteunende) activiteiten, en volg en rapporteer je over de voortgang van de afspraken in het ontwikkelplan.

Waar kom je te werken?
Je komt te werken bij de Gemeente Tilburg: een organisatie van ruim 1900 professionals met een grote maatschappelijke opgave én een informele werksfeer. De lijnen zijn kort, er is veel ruimte voor initiatief en samenwerking staat centraal. Tegelijkertijd wordt er veel van je verwacht: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en een goed gevoel voor samenwerken zijn essentieel.

De afdeling Werk en Inkomen helpt inwoners zo lang mogelijk mee te doen in de samenleving en richt zich op werk, inkomen en begeleiding, met oog voor de kracht van de stad, de arbeidsmarkt en de individuele inwoner. We dragen bij aan de ondersteuning van werkgevers en werkzoekenden op de arbeidsmark en hopen daarbij zoveel mogelijk mensen uitkeringsonafhankelijk te maken. We doen dat door de vraag van de markt en de klant centraal te stellen en daar waar nodig, passende begeleiding te bieden. De afdeling Werk & Inkomen bestaat uit vier clusters: Regie, Werk, Inkomen en Schuldhulpverlening. De clusters zijn onderverdeeld in teams.

Als klantregisseur Inburgering werk je binnen het cluster Regie, samen met een hecht team van ongeveer 19 klantregisseurs Inburgering en collega’s uit andere teams, ketenpartners en maatschappelijke organisaties. Je werkplek is hybride: deels thuis, deels in de Stadswinkel en af en toe op locatie bij externe partners.

Benieuwd wat onze eigen medewerkers vertellen? Lees hier hun verhalen#ikwerkvoortilburg - Werken voor Tilburg

Wat breng je mee?
Je bent iemand met een positieve, klantgerichte werkhouding en weet gemakkelijk het vertrouwen te winnen van je gesprekspartners. Je bouwt sterke, professionele relaties op met zowel klanten als collega’s en durft daarin te motiveren, inspireren én waar nodig te confronteren. Je bent leergierig, denkt in kansen en komt met verfrissende ideeën die je overtuigend weet over te brengen. Tegenslagen brengen je niet snel van je stuk – juist dan ga jij op zoek naar mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren. Je hebt een proactieve instelling, weet het juiste gesprek te voeren op basis van een methodische aanpak en past moeiteloos verschillende gesprekstechnieken toe.

Daarnaast beschik je over:

• Een hbo-diploma (hbo werk- en denkniveau), bij voorkeur in de richting sociaal - juridisch;
• Kennis van en ervaring met integrale dienstverlening binnen het sociaal domein (begeleiding, participatie, werk);
• Kennis van de Participatiewet en de Wet Inburgering (2021/2013);
• Bij voorkeur ervaring in het werken met vluchtelingen en/of statushouders;
• Inzicht in relevante wet- en regelgeving en bijbehorende maatregelen.

Wat krijg je ervoor terug?
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

• De functie is ingeschaald in salarisschaal 9 met aanloopschaal 8. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal € 3.113 en maximaal € 4.908,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte.
• 201,6 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan de werkgever 70% betaalt, inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
• Korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
• Indien je momenteel in vaste dienst bent bij Gemeente Tilburg, blijf je in vaste dienst;
• Het betreft een tijdelijke functie voor de duur van 1 jaar;
• Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
• Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
• Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van €3,- netto per thuiswerkdag;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Vragen?
De vacature staat open t/m 6 juli. De gesprekken zullen naar verwachting plaatsvinden in de week van 14 juli. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Rob Heemels, Teammanager, via tel nr. 06-50179877. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar recruitment@tilburg.nl.

Overige info
Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor inwoners en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.

Wil je meer weten over het speelveld van deze vacature? Kijk dan eens op onderstaande websites:

Werken bij Gemeente Tilburg
Onze arbeidsvoorwaarden
Meer over CAO-gemeenten

Delen van de vacature mag, graag zelfs! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.