Waarom Process Mining een onmisbare tool is

Een gemeente verwerkt diverse dagelijks aanvragen van haar inwoners. Het is van belang dat deze aanvragen vlot en zonder knelpunten worden doorlopen om de aanvragers snel te kunnen voorzien van een antwoord. Deze aanvragen doorlopen een proces. Door middel van Process Mining wordt onderzocht of deze aanvragen efficiënt door het proces lopen.

Webinar

22 jul 2020, 10.30 tot 11.30 uur
Locatie: Online

Op 22 juli organiseren we het webinar: 'Waarom Process Mining een onmisbare tool is'. In dit webinar laten we je zien hoe Process Mining een geweldig hulpmiddel is bij het optimaliseren van aanvraag-processen.

Een relevant voorbeeld van een aanvraag-proces is de Tijdelijke Overbruggingsregeling Zelfstandig Ondernemers (Tozo*). Juist met Tozo is het extra belangrijk dat dit proces efficiënt wordt doorlopen, omdat voor de gemeente deze grote aantallen aanvragen nieuw zijn. Door middel van Process Mining kunnen knelpunten in het proces inzichtelijk worden gemaakt.

Tevens gaan we in op wat Process Mining is en hoe het werkt. We geven inzicht in waar je op moet letten en bieden handvatten die je vandaag al kunt toepassen. Wil je alvast meer informatie over Process Mining? Klik dan hier.

De sessie is interactief en wordt ondersteund met een live demonstratie.  

*Door COVID-19 kunnen ondernemers en ZZP'ers tijdelijk hun beroep niet uitoefenen. Hierdoor kunnen zij aanspraak maken op een overbruggingskrediet. Deze aanvraag wordt gedaan bij de gemeente.