Overslaan en naar de inhoud gaan

Procesmanagement gaat veel verder dan alleen kosten besparen

Maak procesmanagement de centrale ruggengraat van de organisatie.

custom workshop engage process
Beeld: Engage Process

Er kan zoveel meer met procesmanagement dan individuele processen verbeteren en kosten verlagen. Met een bredere aanpak kun je in je gemeente een centrale ruggengraat creëren, zodat dit ook een kostenvoordeel oplevert in andere projecten. Door de basis op orde te stellen vanuit een procesmanagementaanpak, kunnen andere thema’s, waaronder zelf-service, maar ook wijzigingen in wet- en regelgeving efficiënter en effectiever worden uitgevoerd.

Maak kennis met het Process Maturity Model

Is jouw organisatie al proces volwassen? Wil je graag weten wat dat betekent en hoe je met het Process Maturity Model van Engage Process daar inzicht in kunt krijgen? Maak een afspraak en we vertellen je er graag meer over.

Ted Twaalfhoven, oprichter van Engage Process vertelt: ‘De smalle aanpak van procesmanagement zie ik bij gemeenten het meest. Individuele processen worden beetgepakt en, eerlijk is eerlijk, dat leidt absoluut al tot een betere dienstverlening en een kostenbesparing. Zo is procesmanagement begin deze eeuw ook in zwang geraakt. Veel consultants gingen met een lean skill aan de slag om processen individueel te verbeteren. Hiermee wordt procesmanagement in aanzet heel goed, maar wel beperkt uitgelegd en toegepast. Procesmanagement is bij uitstek geschikt voor een bredere aanpak, waarmee je ervoor zorgt dat je ook in allerlei andere projecten en processen kosten kunt besparen.’

Maak kennis met het Process Maturity Model

Is jouw organisatie al proces volwassen? Wil je graag weten wat dat betekent en hoe je met het Process Maturity Model van Engage Process daar inzicht in kunt krijgen? Maak een afspraak en we vertellen je er graag meer over.

Procesmanagement als fundament

Bij steeds meer gemeenten, waaronder Maastricht en Almere, vormt procesmanagement de centrale ruggengraat van de organisatie. Vanuit die processenarchitectuur worden dan vele andere projecten en verantwoordelijkheden ingevuld. Denk hierbij aan zelfservice, nieuwe IT-systemen, GRC en uitbesteden. Doordat de basis op orde is, kunnen deze initiatieven efficiënter en effectiever worden uitgevoerd. Ook voor effectief GRC-beheer is het essentieel om procesmanagement als fundament te zien en hierop verder te bouwen. GRC inregelen vanuit de processen helpt organisaties om controle te krijgen over hun activiteiten en eigenaarschap binnen processen te stimuleren.

Probeer Engage Process 30 dagen gratis

Ervaar de kracht van Engage Process met een gratis proefabonnement van 30 dagen. Teken eenvoudig je processen, analyseer performance en zie de impact van je veranderingen. Activeer hier je trial licentie en ga direct aan de slag!

Voorbeeld

Bij de gemeente Maastricht zijn werkafspraken voor procesmodellering opgesteld, inclusief conventies en richtlijnen. Een gezamenlijk modelleerproces in Engage Process is geïntroduceerd, waarbij tabellen voor risico’s en beheersmaatregelen worden gebruikt. Dit zorgt ervoor dat risico’s gemakkelijk aan processen kunnen worden gekoppeld en medewerkers direct betrokken zijn bij het identificeren en aanpakken van mogelijke risico’s. Het procesverbeterteam, waarin zowel de rol van proceseigenaar als uitvoerend medewerker zijn vertegenwoordigd, komt regelmatig bijeen om de procesverbetercyclus aan te sturen.

Probeer Engage Process 30 dagen gratis

Ervaar de kracht van Engage Process met een gratis proefabonnement van 30 dagen. Teken eenvoudig je processen, analyseer performance en zie de impact van je veranderingen. Activeer hier je trial licentie en ga direct aan de slag!

Doordat iedereen dezelfde informatie heeft en begrijpt hoe de processen werken, verloopt de samenwerking tussen de afdelingen veel efficiënter en worden knelpunten sneller gesignaleerd en aangepakt, de kans op ‘first time right’ wordt ook veel groter.

Eigenaarschap

Ted Twaalfhoven: ‘In de jaren negentig werkte ik aan de transformatie van fabrieken, waarbij we functionele productieafdelingen vervingen door productteams met daarin vertegenwoordigers van al die afdelingen. Dit principe kan ook worden toegepast bij gemeentelijke aanvragen, waarbij vakmensen samenkomen rond een aanvraag. Je kunt deze vakspecialisten bij elkaar laten komen, door het organiseren van interactieve procesworkshops. Interactieve workshops nodigen uitvoerende medewerkers uit om mee te denken over hoe het werk morgen een beetje beter kan. Het Engage Process platform is speciaal ontworpen voor zulke workshops. Door medewerkers te empoweren en diepgaand te betrekken ontstaat er een cultuur van continu verbeteren. Hierdoor is er minder behoefte aan middenmanagement, waardoor natuurlijk verloop en vergrijzing niet hoeven te worden opgevangen en de organisatie meer werk kan verrichten met minder medewerkers.’

Nieuwsgierig geworden?

Bel ons op 020 530 72 80 of mail ons. Wil je nu al meer weten over het besparen van kosten voor processen te verbeteren? Download dan onze whitepaper: Ravijnjaar.

Of meld je aan voor onze masterclass op 15 mei a.s.: Kritieke rol voor procesmanagement in het Ravijnjaar

Boeingavenue 8
1119 PB Schiphol-Rijk

Maak kennis met het Process Maturity Model

Is jouw organisatie al proces volwassen? Wil je graag weten wat dat betekent en hoe je met het Process Maturity Model van Engage Process daar inzicht in kunt krijgen? Maak een afspraak en we vertellen je er graag meer over.

Probeer Engage Process 30 dagen gratis

Ervaar de kracht van Engage Process met een gratis proefabonnement van 30 dagen. Teken eenvoudig je processen, analyseer performance en zie de impact van je veranderingen. Activeer hier je trial licentie en ga direct aan de slag!

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heeft u al een account? Log in

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heeft u al een account? Log in