Bijna de helft van de gemeenten (46 procent) houdt zich niet aan de afspraken over DigiD, de digitale handtekening van burgers voor overheidsinstanties. Dat blijkt uit het rapport Benchmark Digitale dienstverlening 2009 van Ernst & Young. Volgens die afspraken hadden de gemeenten uiterlijk per 1 juni dit jaar op DigiD moeten overstappen, maar gebruiken veel gemeenten nog steeds oude methoden.
De onderzoekers noemen het ‘opvallend’ dat zoveel gemeenten niet aan de afspraken voldoen. “Het gebruik van DigiD moet toegang tot de overheid voor burgers transparanter en eenvoudiger maken. Het moet voorbij zijn met de diversiteit aan zelfontwikkelde alternatieven voor DigiD”, aldus de onderzoekers. Zij kwamen er ook achter dat zoekmachines op gemeentelijke internetsites niet goed werken en verwarring veroorzaken. Informatie is daardoor moeilijk te achterhalen. (ANP)
