KPMG verontrust over ICT in de zorg

Bestuurders in de zorg hebben onvoldoende grip op de ICT in hun instellingen en halen er te weinig toegevoegde waarde uit. Dat stellen twee KPMG-deskundigen in een nieuw boek.

Investeringen
In het boek ‘IT in de zorg, Probaat middel, maar lees voor gebruik de bijsluiter’ waarschuwen de auteurs voor het uit de bocht vliegen van de ICT-inspanningen waar zorginstellingen niet onderuit komen. Invoering van nieuwe EPD-systemen, ‘e-Health’ en andere hulpmiddelen - evenals de vraag naar transparantie en verantwoordingsinformatie - zullen de ICT-investeringen de komende jaren laten groeien van gemiddeld 10 procent van de omzet van een ziekenhuis naar 12 tot 14 procent.

Aanpassen
“Meer sturing geven aan de inzet van IT en grip krijgen op de IT-uitgaven is noodzakelijk om werkelijk toegevoegde waarde te kunnen halen uit IT”, zegt auteur Stan Aldenhoven van KPMG. Maar bestuurders hebben IT onvoldoende hoog op de agenda staan en neigen ertoe IT toe te passen bovenop de bestaande systemen, zonder de manier van zorg echt aan te passen.

Keten
Het gaat volgens hem niet om het invoeren van IT, maar om “het neerzetten van een betrouwbare informatievoorziening in zijn totaliteit. Hierbij worden processen vanuit de keten ingericht en worden relevante gegevens in het primaire zorgproces (uiteenlopend van medische gegevens, orders en planningsgegevens) eenvoudig, snel en betrouwbaar toegankelijk gemaakt voor de zorgverlener, zijn patiënten en de ketenpartners met wie hij werkt."

Taal
Als voorbeeld noemt Aldenhoven het taalgebruik in dat proces. Medische gegevens worden nu in het ziekenhuis-EPD-systeem vaak in normale spreek- of schrijftaal vastgelegd. Dat is dus niets anders dan het digitaliseren van het papieren dossier, wat niet bijdraagt aan de overgang van analoog naar digitaal werken.

Taal
Als voorbeeld noemt Aldenhoven het taalgebruik in dat proces. Medische gegevens worden nu in het ziekenhuis-EPD-systeem vaak in normale spreek- of schrijftaal vastgelegd. Dat is dus niets anders dan het digitaliseren van het papieren dossier, wat niet bijdraagt aan de overgang van analoog naar digitaal werken.