Rotterdam is dinsdag uitgeroepen tot klantvriendelijkste gemeente van Nederland. Dat gebeurde tijdens het jaarcongres van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). Dat heeft de VNG laten weten.
Rotterdam is het klantvriendelijkst
Rotterdam is tijdens het VNG-jaarcongres uitgeroepen tot klantvriendelijkste gemeente van Nederland.
De jury noemde acht punten waarom Rotterdam de titel kreeg. Zo bracht de gemeente het aantal vergunningstelsels terug met een kwart, verbeterde de digitale dienstverlening en kregen de Rotterdammers begrijpelijker formulieren.
Verder verminderde Rotterdam de administratieve lasten voor ondernemers met 36 procent en kan de horeca in de stad eenvoudig via SMS doorgeven dat ze langer openblijven.
Alphen aan den Rijn en de West-Brabantse regio (Roosendaal) kregen ook een prijs. Alphen werd onderscheiden voor de aanpak voor de verbetering van de dienstverlening aan burgers en ondernemers. Roosendaal en een aantal andere gemeenten in West-Brabant kregen een prijs voor vereenvoudiging van de administratieve regels. (ANP)
