De beste digitale dienstverlener is op dit moment Capelle aan den IJssel. De gemeente bezet ‘door op alle categorieën hoog te scoren’ de eerste plek in de Overheid.nl Monitor, die voortaan een continu gepubliceerde ranglijst wordt.
Capelle aan den IJssel nummer 1
De beste digitale dienstverlener in de Overheid.nl Monitor is op dit moment Capelle aan den IJssel.
Capelle stond een jaar geleden nog op de elfde en in juli op de zesde plek. Vooral op de onderdelen Standaarden, Dienstverlening en De Burger Centraal scoort Capellen aan den IJssel hoog, wat tot een totaalscore van 79,6 procent leidde. Er zijn gemeenten die op de lijst nog veel grotere stappen maken: Skarsterlân steeg van de 404e naar de 50e plaats. Nummer twee blijft Dordrecht. Verder is de top-tien gevuld met Woerden (voorheen 5), Almere (1), Losser (13), Tiel (120), Nieuwegein (93), Rotterdam (4), Deventer (38) en Emmen (238). De gemiddelde percentages worden vooral naar beneden gehaald door lage scores op het onderdeel ‘Standaarden’.
Lijstaanvoerder Capelle aan den IJssel uitte in Digitaal Bestuur van oktober nog enige vertwijfeling over de rol die de centrale overheid speelt in de digitale dienstverlening. De burger moet naar de gemeentesite, maar ondertussen ontwikkelt de overheid op een hoger niveau allerlei sites die de burger juist naar andere centrale sites lokken, zoals MijnOverheid, Omgevingsloket en Regelhulp. (FB)
