Europese Commissie komt met eGovernment Action Plan 2010

Alle burgers in de Europese Unie moeten in 2010 toegang hebben tot digitale televisie, pc en mobiele telefoon. De helft van alle overheidsaankopen moet in dat jaar via internet gebeuren. Dat zijn twee van de vijf actiepunten uit het eGovernment Action Plan 2010 dat de Europese Commissie vandaag presenteert. De Europese overheden zeggen ook toe de efficiëntie van de overheidsdienstverlening flink op te schroeven door het gebruik van ICT in het openbaar bestuur.

Bovendien gaat de EU experimenten ondersteunen die moeten leiden tot een grotere participatie van burgers in de democratische proccessen.Europese burgers moeten in de ogen van de Europese Commissie in alle landen van de Unie toegang hebben tot online diensten. Daarom wordt gewerkt aan een EU-breed systeem voor identiteitsmanagement, zodat burgers bijvoorbeeld vanaf 2010 met hun elektronische handtekening in alle landen van de EU terecht kunnen. Het eGovernment Action Plan moet handen en voeten geven aan de ministersverklaring over de accceptatie van e-government die in november vorig jaar is opgesteld tijdens de top in Manchester. Gebruik van ICT moet de overheid ´gebruiksvriendelijker´maken voor burgers en bedrijven, en moet flinke besparingen opleveren op uitvoeringskosten. Zo berekenden de ministers dat wanneer alle facturering van en naar de overheid elektronisch zou verlopen, en bovendien ook alle aankopen van die overheden via internet plaatsvinden, er jaarlijks in Europa 300 miljard euro bespaard wordt.

De EU doet het niet slecht als het gaat om digitale dienstverlening, aldus de commissie. Vrijwel alle overheidsinformatie is via internet beschikbaar, evenals een groot aantal diensten. De helft van alle bedrijven en bijna de helft van alle burgers bezoekt wel eens een overheidswebsite. Overigens bleek uit onderzoek van de Universiteit Twente dat Nederland achterop komt. Slechts eenderde van de Nederlanders bezoekt weleens een overheidssite. Doelstelling van de Europese Commissie is dat die sites in 2010 niet allleen informatie bieden maar ook transacties mogelijk maken. Het Actieplan van de commissie is slechts een richtlijn. De bedrijfsvoering van de overheid is een aangelegenheid van de nationale overheden. (Peter Lievense)