De gemeente Terneuzen denkt pas vrijdag weer telefonisch bereikbaar te zijn en de dienstverlening te hervatten. Een defect in een softwarepakket zorgde er donderdag voor dat de Zeeuwse gemeente heel de dag niet met computers kon werken.
Gemeente Terneuzen telefonisch onbereikbaar
Door een defect in een softwarepakket van de gemeente Terneuzen is de gemeente niet bereikbaar. De gemeente denkt vrijdag pas de…
Schade aan software
Volgens een woordvoerder is nog niet duidelijk of het defect tot schade in de systemen heeft geleid. Om welke software het gaat, wil hij niet zeggen. Wel dat meerdere organisaties wereldwijd het pakket gebruiken.
Samen met de producent van de software werkt de gemeente aan herstel van het systeem. Dat werd donderdagochtend uitgeschakeld, nadat een fout was gevonden die op een virus leek.
Beperkte dienstverlening
De gemeente was telefonisch onbereikbaar, omdat ook de telefooncentrale via het computersysteem werkt. De dienstverlening aan de burgers was beperkt. Zo konden mensen bijvoorbeeld wel paspoorten afhalen, maar niet aanvragen. De raadsvergadering van donderdagavond gaat gewoon door.
Geen computer
Bij de gemeente werken 575 mensen, maar die hebben niet allemaal een computer nodig voor hun werk, benadrukt de woordvoerder.
