Zoetermeer tekent contract voor Suite4Publieksdiensten
Alex Lambregts, directeur Hoofdafdeling Bestuur van de gemeente Zoetermeer, en Corry Verhagen, directeur Public Sector Solutions van…
Binnen de Suite4Publieksdiensten zijn technologieën gekoppeld om de publieksdienst van de gemeente Zoetermeer te ondersteunen, zoals een professioneel CRM en bewezen brokertechnologie. Hiermee kan de gemeente haar dienstverlening aan burger en bedrijf verder professionaliseren.
ICT-dienstverlening voor de overheid
ICT-dienstverlening voor de overheid
De gemeente Zoetermeer heeft voor deze midoffice-oplossing van Centric gekozen na een gezamenlijke aanbesteding met de gemeenten Alphen aan den Rijn, Nieuwegein, Delft en Ede; het zogenoemde ANDEZ 1. Het door Zoetermeer gekozen consortium met Avanade, onder aanvoering van Centric, biedt een oplossing op basis van de Suite4Publieksdiensten.
Binnen de Suite4Publieksdiensten wordt gebruik gemaakt van de Microsoft-producten BizTalk (brokerfunctionaliteit), CRM (voor het klantcontactcentrum) en SharePoint 2007. Voor invulling van de frontofficefunctionaliteiten worden producten van SIM (Segment Interactieve Media) ingezet. Het project is reeds in volle gang.
