Het Center for e-Government Studies (CFES) is gisteren officieel geopend door staatssecretaris Ank Bijleveld. Het CFES, een initiatief van de Universiteit Twente, doet wetenschappelijk onderzoek naar de elektronische overheid.
CFES officieel geopend
Staatssecretaris Bijleveld heeft gisteren het Center for e-Government Studies officieel geopend.
Met het resultaat wil het CFES overheden, besturen en politieke vertegenwoordigers op alle niveaus adviseren, ook internationaal. Kern van de onderzoekshouding is dat de overheid moet veranderen van een aanbodgerichte regulator naar een dienstverlener die daadwerkelijk werkt vanuit de behoeften van burgers en bedrijven.
Professor Jan van Dijk betoonde zich tijdens zijn presentatie kritisch op de huidige ontwikkeling van de e-overheid: “De evolutie lijkt nu op ‘van te veel loketten naar één loket naar géén loket’. De burger wordt een beetje weggewerkt.” Een groot deel van de gemeenten weet volgens Van Dijk absoluut niet hoe de burger tegen de gemeentelijke dienstverlening aankijkt. (FB)
