94 Miljoen
Rotterdamse ICT-projecten al 40 miljoen over budget
De grote ICT-projecten in Rotterdam lijden volgens de Rekenkamer Rotterdam aan de bekende euvelen: te laat, te duur en te beperkt.
De Rotterdamse rekenkamer keek voor haar rapport ‘Baat het niet dan kost het wel’ naar wat de grote ICT-projecten in de stad nu echt kosten en opleveren. De gebudgetteerde 54 miljoen euro voor een zestal grote projecten blijkt bij lange na niet genoeg. Er is inmiddels al 94 miljoen euro aan die projecten uitgegeven, terwijl op de feitelijke baten op zijn hoogst ‘beperkt zicht’ is. Er is maar één project op tijd en binnen budget gerealiseerd (Oracle Financiën, Inkoop, Subsidies). Geen van de projecten (Oracle FIS, Oracle DOHR, Datachains, DMS, ONS, Columbus) heeft bewezen de verwachte baten te kunnen realiseren.
Aansturing
In een eerder rapport trok de rekenkamer de kwaliteit van de aansturing van ICT-projecten door het Rotterdamse college en de ambtelijke top al in twijfel. De waarborgen voor een goede afloop ontbraken en het instellen van een CIO (chief information officer) alleen zou niet voldoende zijn. Die kritiek lijkt nu bewaarheid. De rekenkamer beveelt onder andere aan de CIO lid te maken van de concerndirectie, de daadwerkelijke kosten inzichtelijker te maken en de governance (aansturing) rond ICT-projecten te verbeteren (met een betere vastlegging van taken en functiescheiding).
Aanpassen
In een reactie stelt het college de conclusies uit het rapport grotendeels te onderschrijven en veel aanbevelingen te willen realiseren, voor zover dat al niet gebeurd is. Zo neemt sinds eind januari de CIO al deel aan de vergaderingen van de concerndirectie en is per 1 maart de rolverdeling aangepast tussen de CIO en de Rotterdamse auditdienst bij het monitoren van ICT-projecten. Wel maakt het college de kanttekening dat er het komende jaar nog wel wat tegenvallers te verwachten zijn omdat dergelijke grote ICT-projecten nu eenmaal niet op stel en sprong kunnen worden omgegooid.
Reacties: 1
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.
Je kunt zoveel structuren opzetten als je wilt, maar dit heeft geen baat.
Mijn stelling is: de ICT sector ziet de overheid als een cashcow en een financierder van nieuwe pakketten.
De ICT sector is een markt met producten waarvan je rekening moet houden dat deze wel eens niet functioneren.
Maar er ligt ook een probleem bij de overheid: een complexe omgeving met 1000 producten of meer, gemiddeld 300 softwarepakketten actief (die elkaar allemaal bijten), maar ook systeembeheerders die aan kennistekort leiden, hoge vernieuwend tempo van de ICT markt, en vooral miscommunicatie en onderschatting van een ICT projecten door management en bestuur. En laten wij ook niet de scoringsdrang vergeten van IT beleidsmedewerkers. Alles moet kunnen, en het mag geen geld kosten. De ICT is een volwassen vakgebied geworden. Het tijdperk van pc'tje / pakketje is voorbij.