De VNG maakt zich zorgen over mogelijke uitsluiting van kwetsbare groepen door pin-only beleid van gemeenten. Directeur Jantine Kriens geeft aan dat de VNG de zorgen serieus neemt. De Nationale Ombudsman en De Nederlandsche Bank bekritiseren de ontwikkeling van gemeenten waar aan de balie alleen nog gepind kan worden.
VNG: ‘neem uitsluiting niet-pinnende mensen serieus’
De VNG maakt zich zorgen over mogelijke uitsluiting van kwetsbare groepen door pin-only beleid van gemeenten. Directeur Jantine Kriens…
Opmars betalingen met pin
Het pin only-beleid is bezig aan een opmars, ook bij de lokale overheid. In acht gemeenten kunnen burgers inmiddels niet meer met contant geld hun paspoort of rijbewijs betalen, terwijl dit middel wel door de overheid goedgekeurd is. De Nationale Ombudsman en De Nederlandsche Bank hebben hun zorgen hierover uitgesproken en ook VNG hoopt dat gemeenten de zorgen serieus nemen. ‘Onlangs vroegen we de Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP) en de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB) om hier richting gemeenten aandacht aan te geven', zo laat Kriens weten op de website van VNG.
Tweede Kamer kritisch
Behalve de vraag van VNG aan organisaties om ‘aandacht te geven’ aan het onderwerp, onderneemt de koepelorganisatie op dit moment nog geen concrete acties. De Tweede Kamer vindt dat mensen bij gemeenten ook in de toekomst met contant geld moeten kunnen betalen. Volgens een ruime Kamermeerderheid moeten gemeenten die cash-betalingen in de ban doen terugkomen van dat besluit. VVD-Kamerlid Van den Bosch stelt tegenover NOS dat het heel raar is als juist de overheid een wettig betaalmiddel weigert. ‘Ik ben ervoor als gemeenten pinnen propageren, maar er zijn altijd mensen die dat niet kunnen of willen.’
21 gemeenten
Binnenlands Bestuur meldde in december vorig jaar dat in een groeiend aantal gemeentehuizen inwoners nog uitsluitend met hun pinpas kunnen betalen. Voor bepaalde groepen ouderen en bijvoorbeeld mensen in de schuldsanering is dat onredelijk bezwarend. Volgens een vorig jaar verstrekt overzicht van het ministerie van Financiën zouden 21 gemeenten een pin-only beleid voeren. De afgelopen maanden bezocht een delegatie van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) en De Nederlandsche Bank (DNB) een aantal gemeenten om de proef op de som te nemen. ‘De conclusie daaruit is dat het aantal gemeenten dat een pin-only beleid voert, lijkt te groeien’, stelde MOB-lid Cees van Tiggelen.
Reacties: 9
U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.
Het zijn de gemeenten die weer onder het vergrootglas liggen. Bij de Belastingdienst kun je al jaren niet meer contant betalen en ook geen pin betalingen meer uitvoeren!
U mag drie keer raden waarom niet.
@Willem. De belastingdienst kan ik mij voorstellen. Maar elders moet cash mogelijk blijven. Zoals hierboven gesteld: de euro is een wettig betaalmiddel, in munt en papier.
De titel geeft al exact aan waar het om gaat: mensen worden uitgesloten. Terecht dat men daar tegen is, zeker voor overheden
Hoeft niet zo moeilijk te zijn. Net als in de supermarkt: meerdere kassa's / loketten waar je alleen met PIN kunt betalen en ééntje voor contant geld. Door dan wat met wachttijden te spelen bereik je veel....
@Trevor
Mensen met uw logica ontbreken helaas teveel in politiek en Bestuur.
Men denkt in een bureaucratische (vaak eigen belang) bubbel waar nauwelijks meer verbeeldingskracht/voorstellingsvermogen voorkomt.
We zien tal van voorstellen, waarbij je met gezond verstand, tevoren kan vaststellen, dat het niets wordt.
Met die mentaliteit krijg je wat we nu alom zien. Een journalist moet iets wat fout gaat blootleggen, of anders moet de wal het schip doen keren, met veel individuele ellende onder slachtoffers van een bepaald beleid, plus kapitaalverspilling, plus verlies vertrouwen burgers.
Ter aanvulling hoe het medisch circuit en het verdere zorgaanbod, in service veranderd is in negatieve zin voor de doelgroepen.
Voorheen kon je bellen en een vraag stellen en eventueel een deskundige aan de lijn krijgen. Wie je ook belt, van ziekenhuizen tot andere marktspelers, je moet een afspraak maken. Kassa moet rinkelen daar.
Dit is dus een manier om het uiterste aan inkomsten eruit te peuteren en dus (kwetsbare) mensen onnodig extra last bezorgen. Die met een taxi moeten komen en als het gaat om een ziekenhuis ver uit de buurt, dit ook nog extra duur is. Eigen bijdrage speelt dan weer. Nog los van een onnodige vermoeiende dag voor client. Plus als die begeleiding nodig heeft van een coach of zo, dit geld kost. Gaat mantelzorg mee, dit weer onnodig extra vermoeiend is voor die persoon.
Denk niet dat lost de huisarts op. Er is een chronisch tekort, dus je zit vast aan wie je hebt en die trekken hun eigen lijn, zoals alle eilandjes binnen Zorgland dat doen. Je kunt een huisarts treffen die uit het juiste hout is gesneden, maar ook niet! Het begrip huisarts gaat niet overal op. Het worden steeds meer medische consultants met eigen protocollen.
Mailen kan bepaald niet altijd. Lang aan de lijn hangen op een bepaalde tijd per dag en hopen dat de lijn niet verbroken wordt en je weer opnieuw kunt beginnen.
Kortom, zoals Fortuyn al zei met grote ergernis, is die hele sector aanbodgericht en niet vraaggericht, met ongetwijfeld uitzonderingen die het goed doen.
De Zorg kan geen markt zijn, wat in de regel is er tekort aan professionals en omdat veelal kwetsbare mensen geen vuist kunnen maken tegen die sector, blijft het zo.
Kennelijk hebben de politiek daar baat bij en de Zorgverzekeraars en de Gemeenten nu.
Hoeveel kabinetten zijn er sinds Fortuyn geweest? Het is er globaal genomen zelfs slechter op geworden na de decentralisatie.
Met een landelijk systeem van zorg coördinatoren naast de huisarts (indiceren, controleren, corrigeren), verwijder je de rotte appels en wordt Zorgland plus Gemeenten onder een neutrale loep gelegd en is er evenwicht in relatie aanbieder en ontvanger, plus dat er iemand een breed overzicht heeft en aan te spreken is als probleemeigenaar. Juist dat ontbreekt nu.
Klant is koning gaat juist in de zorgsector niet op. Alleen voor hen die geld hebben en in het particuliere circuit wel aan hun trekken kunnen komen.
En niemand die zich afvraagt waar die kwetsbaren hun contanten vandaan halen....
@Johan,
jawel hoor Johan. Contant geld is bijvoorbeeld een goede manier om te zien hoeveel geld je nog hebt. Dus dan neem/krijg je leefgeld voor de week en daar deo je het mee.
En die ouderen hebben zeker allemaal geen auto? Want er is onderhand geen bezinepomp meer waar je nog contant kunt betalen. Sterker nog: er is meestal niet eens personeel om het evt contante geld in ontvangst te nemen. En dat geldt voor heel veel meer plekken: contant betalen wordt steeds moeilijker. Ik heb zelf ook zelden nog contant geld in de portemonnee. Jammer dat de gemeente nu weer multichannel-betalingen moet toestaan. Ze zijn straks de enige.