digitaal Kies strategisch! Succes hebben met enterprise-architectuur, hoe doe je dat?3 december 2009Ingezonden
bestuur en organisatie Niet-gekozen president Je hebt drie soorten presidenten. De eerste is door zijn volk gekozen; die ontleent daaraan het gezag dat hem een ambtstermijn lang op de…27 november 2009Ingezonden
digitaal Maak de juiste keuzes Een klantcontactcentrum opzetten blijkt lastig. Zeven tips voor succesvolle dienstverlening.20 november 2009Ingezonden
financiën Uit het oog, uit het hart Er zijn ruim 350 gemeenschappelijke regelingen (zoals stadsregio’s, werkvoorziening en recreatieschappen), die samen ruim zeven miljard…20 november 2009Ingezonden
bestuur en organisatie Retour orthodoxie In het dagblad Trouw stond een voortreffelijk stuk over de Turkse moskeevereniging Milli Görüs. Het kwam erop neer dat het Duitse…13 november 2009Ingezonden
bestuur en organisatie Ex-wethouder keert terug in raad Rotterdam Voormalig VVD-wethouder van Verkeer Jeannette Baljeu keert terug in de Rotterdamse gemeenteraad. Met het oog op de komende…6 november 2009Ingezonden
digitaal Besteed succesvoller aan Voorkom dat je partijen selecteert die de verwachtingen niet kunnen waarmaken.5 november 2009Ingezonden
digitaal Lever wat mogelijk is Houd ICT-projecten in de hand en leer van de opzet van het Landelijk Grondwater Register.5 november 2009Ingezonden
digitaal Geboortedatum als service Los de GBA-problemen op, en maak een fictieve geboortedatum mogelijk.30 oktober 2009Ingezonden
digitaal Zaakgericht werken met Keller Het zogeheten ‘zaakgericht werken’ staat de laatste tijd sterk in de belangstelling.29 oktober 2009Ingezonden
