In een tijd waarin het tempo van digitalisering onverminderd hoog blijft, staan gemeenten voor de uitdaging om de exploitatie van de ICT doelmatig in te zetten. Tegelijkertijd moeten zij rechtmatig blijven investeren in ontwikkelingen die in sneltrein vaart in het digitale domein op hen afkomen.
Dit rapport biedt inzicht in de ICT-kostenontwikkeling en zoomt in op de zes belangrijkste thema’s die door de deelnemende gemeenten zijn aangedragen. De variatie in gemeentegrootte en samenwerkingsverbanden maakt het mogelijk om relevante vergelijkingen te trekken en lessen te delen die toepasbaar zijn voor zowel kleine als grote organisaties.
Dit jaar staan we uitgebreid stil bij de ontwikkeling van cloud-computing in de afgelopen tien jaar. Tien jaar geleden namen SaaS-applicaties nog maar een klein deel van het landschap in; inmiddels gaat 61% van de softwarekosten naar SaaS-oplossingen. En als we leveranciers, de Nederlandse Digitalisering Strategie én de Realisatiestrategie Common Ground mogen geloven, wordt dit percentage in de toekomst alleen maar hoger.
We zien dat gemeenten zich nog volop in deze ontwikkeling bevinden. Elementen zoals extra landelijke financiering voor Common Ground en de opkomst van Artificial Intelligence zijn nu vaak nog niet duidelijk zichtbaar in de financiële benchmark, maar vormen wél belangrijke thema’s voor de komende jaren. In deze editie gaan we verder in op de huidige positie van gemeenten: waar zij meebewegen met technologische ontwikkelingen, maar ook waar nog stappen te zetten zijn.
Met dit trendrapport voorzien we beleidsmakers, ICT-managers en bestuurders van actuele inzichten die hen helpen bij het maken van onderbouwde keuzes. De benchmark is niet alleen een spiegel, maar ook een kompas: het geeft richting in een landschap dat voortdurend verandert.