Maatschappelijk gedreven organisaties zitten in een spagaat. Maatschappelijke verdeeldheid, politiek wantrouwen en economische onzekerheid nemen toe. Tegelijkertijd groeien de verwachtingen rond verantwoording: je wordt geacht aan te tonen dat je maatregelen werken, dat middelen effectief worden ingezet
en dat de beoogde impact wordt gerealiseerd. Maar hoe toon je dat aan wanneer de werkelijkheid steeds complexer wordt en de verbanden tussen maatregelen en gevolgen lang niet altijd direct zijn?
Het uitgangspunt "dit werkte altijd al, dus het werkt nu ook" voldoet in ieder geval niet meer.
Bestuurders, (uitvoerings)partners en inwoners willen weten wat je doet, waarom je dat doet, en wat ervan terechtkomt. Waar begin je met het beantwoorden van die vragen? Veel organisaties zetten in op datagedreven
werken om hier grip op te krijgen. Denk aan het implementeren van (meer) dashboards, het op orde brengen van de datahuishouding en het stroomlijnen van de P&C-cyclus. Dat is waardevol werk, want het legt de basis waarop je kunt sturen. Datagedreven sturen bouwt hierop voort en verbreedt de blik. Naast de KPI's die je al meet, gaat het ook om de aannames die ten grondslag liggen aan je keuzes, de zekerheden en onzekerheden rond de impact van je maatregelen en de manier waarop je omgaat met veranderlijkheid. Ook daarvoor gebruik je data, alleen op een andere manier dan bij een KPI-dashboard. Datagedreven sturen biedt die grip. Niet door
alles tot op het laatste getal uit te meten, maar door expliciet te maken hoe je denkt en beslist, en van daaruit bewust te leren en bij te sturen.
Dit whitepaper laat zien hoe dat werkt. We volgen de fictieve Gemeente Malsdam, die met vergelijkbare vragen worstelt als jij, en tonen hoe een samenhangend kader rondom monitoring en sturing je helpt gericht te sturen en verantwoord te handelen, zelfs bij onzekerheid.