De vertrouwensrelatie tussen ambtenaren en burgers staat onder druk. Dit artikel richt zich niet op het perspectief
van de burger, maar op dat van de ambtenaar. De resultaten van empirisch onderzoek onder bijna vijfhonderd
ambtenaren worden besproken. Het ging over de vraag hoe het gesteld is met het vertrouwen dat ambtenaren in
burgers hebben en wat er op dit vertrouwen van invloed is.
Inhoudsopgave
Persoonlijk vertrouwen
Opzet van het onderzoek
Resultaten
Negatieve beelden
Conclusie