Medewerker Horen en Beslissen Schiphol

Medewerker Horen en Beslissen Schiphol
De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Functieomschrijving
Ben jij de doortastende professional die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kan afwegen en een wezenlijke bijdrage wil leveren aan de maatschappij? Kom werken bij de IND als medewerker horen en beslissen!

De directie Asiel en Bescherming is voor de locatie Schiphol op zoek naar meerdere collega’s voor de functie Horen en Beslissen (FGR: Medewerker Behandelen en Ontwikkelen S10). Je start met een tijdelijk contract, die we na een jaar voldoende functioneren graag omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Migratie gaat om mensen en is nu meer dan ooit actueel. Mensen vragen om bescherming, zoeken hereniging met gezinsleden, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen graag Nederlander worden. De migratievraagstukken van vandaag vragen om weloverwogen beslissingen waarbij de menselijke maat voorop staat. Help jij ons land om die te nemen? Wij zoeken meerdere doortastende professionals die zich thuis voelen in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kunnen afwegen en een wezenlijke bijdrage willen leveren aan de maatschappij.

Wat ga je doen?
Je neemt fysiek gehoren af met de asielzoeker. Jij voert het gesprek, houdt de regie en stelt het gespreksverslag op. Je beheert een groot aantal dossiers tegelijkertijd. Voor al deze zaken houd je nauwkeurig de administratie bij en verstrek je informatie aan vreemdelingen en hun vertegenwoordigers over de procedure. Deze gehoren kunnen plaatsvinden op de eigen locatie, maar ook op andere locaties in Nederland.

De hoofdtaak in deze functie is het nemen van beslissingen over asielaanvragen. Je controleert of dossiers volledig zijn en zorgt ervoor dat, indien nodig, aanvullend onderzoek wordt uitgevoerd. Dit kan onder andere DNA-onderzoeken, documentonderzoeken of onderzoeken naar misbruik, misdaden en criminele activiteiten omvatten. Je analyseert de inhoud van de dossiers met gebruik van zowel vreemdelingenrechtelijke bepalingen als informatie uit het land van herkomst. Daarbij scheid je hoofd- van bijzaken, weeg je belangen zorgvuldig af en formuleer je een goed gemotiveerde beslissing op basis van de beschikbare gegevens.

Een tijdige en correcte verwerking van alle informatie in ons systeem is essentieel in deze rol. Ook het snel en efficiënt afronden van dossiers is belangrijk. Je werkt met een groot aantal dossiers, wat betekent dat je gestructureerd en doelgericht moet handelen.

Samenwerking en informatie-uitwisseling met collega's en ketenpartners zijn essentieel. Je kijkt verder dan je eigen taken en neemt verantwoordelijkheid binnen de asielketen.

Locatie Schiphol
Schiphol kent meerdere asielprocessen. Hier komen aanvragers van de luchthaven, maar ook mensen die illegaal in het land zijn aangetroffen, vreemdelingen die verdachte/veroordeelde zijn in een strafproces Daarnaast kent Schiphol maatwerkteams die op projectbasis groepen asielaanvragen behandelt.

“Aanmeldcentrum Schiphol is de wereld in het klein. Geen dag is hetzelfde en geen asielzoeker is hetzelfde. Hier weet je nooit van tevoren wat een dag of week zal brengen en wordt flexibiliteit van je gevraagd. Hier krijg je een dynamische en afwisselende baan voor terug.” Anna, senior hoor- en beslismedewerker Schiphol.

“Mijn standplaats is Schiphol. We werken hier vanuit het detentiecentrum, 7 dagen per week. Geen alledaagse plek dus en het is even wennen om dagelijks door detectiepoortjes te moeten, maar ik voel me er prettig. De sfeer onder collega’s kan ik omschrijven als sociaal en betrokken. Er is altijd wel een collega of manager bij wie je terecht kan als er iets is of als je gewoon even zin hebt in een praatje. Maar Schiphol is ook dynamisch te noemen, vooral omdat we in de grensprocedure werken. De proceduretermijnen zijn kort en we houden ons ook bezig houden met bewaringsmaatregelen. Dit maakt de locatie extra boeiend en het werk nóg afwisselender.” Eva, hoor- en beslismedewerker Schiphol.

Wat maakt de functie zo interessant?
Als hoor- en beslismedewerker werk je midden in de Nederlandse asielprocedure. Van het eerste gehoor tot de definitieve beslissing: je bent betrokken bij het volledige proces van asielaanvragen van mensen uit de hele wereld. Dit biedt de kans om veel te leren over de snel veranderende wereld en tegelijkertijd een grote maatschappelijke en persoonlijke impact te maken.

Je werkt in een hecht team, waar je zowel inhoudelijke kaders als de menselijke maat in acht neemt, je draagt dus een grote verantwoordelijkheid. Dit maakt de functie niet alleen uitdagend, maar ook bijzonder betekenisvol: je werk heeft dagelijks impact.

Het opleidingstraject
De IND biedt jou een fulltime opleidings- en begeleidingstraject van een jaar aan, waarmee je jezelf kunt ontwikkelen tot een zelfstandige hoor- en beslismedewerker. De opleiding is hybride en wordt gegeven in Zwolle of Utrecht, op je standplaats en vanuit huis. De eerste acht weken zijn klassikaal en deels digitaal, waarna je onder begeleiding praktijkervaring opdoet.

Ook na deze periode blijf je jezelf ontwikkelen in je werk. De IND ondersteunt je hierin. Door deze investering in jouw ontwikkeling hoopt de IND op een langdurige werkrelatie.

Benieuwd naar het werk van je toekomstige collega's?

‘Wij zijn de IND’ - algemene informatie over het werk van de IND

‘De wereld van Ter Apel’ – NPO Start

Carla vertelt over haar werk bij de IND

Wie ben jij?
Jij houdt van afwisseling en een dynamische werkomgeving. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat je zoekt. Je kunt snel schakelen en blijft kalm in onverwachte situaties. Het geeft je energie om snel en goed beslissingen te nemen, vooral wanneer de druk hoog is. Je bent doortastend, maakt keuzes waar je achter staat en zorgt dat alles op tijd en met de juiste aandacht wordt geregeld.

Je hebt een resultaatgerichte werkhouding en beschikt over een gezonde dosis beslissingskracht. Daarnaast ben je altijd op zoek naar manieren om jezelf verder te ontwikkelen en je vakkennis te vergroten. Je hebt geen moeite met werken met dossiers en het schrijven van documenten – dat is voor jou een kans om je werk helder en effectief te maken.

Je denkt graag mee over verbeteringen en hebt een scherp oog voor nieuwe mogelijkheden. Het is voor jou vanzelfsprekend om in je werk rekening te houden met de menselijke maat en gevoelige kwesties. Je hebt interesse in wat er in de wereld gebeurt en weet flexibel om te gaan met verschillende situaties en samen te werken in diverse teamverbanden.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal aantoonbaar hbo werk- en denkniveau (we staan open voor passende studierichtingen, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten, Midden-Oosten studies, Toegepaste Psychologie, Internationale Betrekkingen, Journalistiek of vergelijkbaar);
• Je hebt ervaring met het controleren en analyseren van dossiers of bent bereid dit eigen te maken (dit lezen we graag terug in jouw motivatiebrief);
• Je spreekt en schrijft begrijpelijk en correct Nederlands (C2) en Engels (B1), wij verwachten jouw sollicitatie geheel in het Nederlands;
• Je hebt affiniteit/ervaring met het vreemdelingenrecht of migratievraagstukken (dit lezen we graag terug in je brief);
• Je bent digitaal vaardig en kunt snel/blind typen;
• Naast het werken op locatie Schiphol, bereid te reizen naar andere locaties in het land indien dit voor de functie noodzakelijk is.

Competenties:

• Oordeelsvorming;
• Integriteit;
• Klantgerichtheid;
• Resultaatgerichtheid;
• Samenwerken.

Arbeidsvoorwaarden
Salarisniveau schaal 10

Maandsalaris Min €3.404 – Max. €5.389 (bruto)

Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Contractduur 12 maanden

Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden
Van sollicitatie tot aan het gesprek; Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

• Druk op de button solliciteren en stuur jouw cv en motivatiebrief mee. (sollicitaties per e-mail kunnen niet in behandeling worden genomen);
• In jouw motivatiebrief lezen we graag het volgende terug:
• Een voorbeeld waaruit blijkt dat je weerbaar bent en hoe je in deze situatie hebt gehandeld;
• Een voorbeeld van een stressvolle situatie en hoe jij hiermee omging;
• Jouw affiniteit met de doelgroep, het vreemdelingenrecht en/of migratievraagstukken;
• Of je ervaring hebt met het controleren en analyseren van dossiers (of bereid bent je dit eigen te maken).
• Tot slot vernemen wij graag welke locatie jouw voorkeur heeft en vragen we je vriendelijk om op één locatie te solliciteren.
• Bij een positieve brief en cv-selectie volgt er op dinsdag 17 juni 2025 van 09:00 tot ongeveer 10:00 uur het schrijfassessment. Het schrijfassessment maakt een belangrijk deel uit van deze selectieprocedure;
• Na het positief afleggen van het schrijfassessment zal je worden uitgenodigd voor een selectiegesprek. De selectiegesprekken worden gehouden op woensdag 2 juli 2025, donderdag 3 juli 2025 en vrijdag 4 juli 2025 op de locatie waar jij voor hebt gesolliciteerd;
• Het arbeidsvoorwaardengesprek volgt in de opvolgende weken. De startdatum voor de opleiding van deze functie is in september 2025;
• Je start op de opleidingslocatie in Utrecht of in Zwolle.

Bij voldoende sollicitanten kan de vacature eerder worden gesloten dan de aangegeven deadline. Na het sluiten van de vacature kunnen er voor deze ronde geen sollicitaties meer in behandeling worden genomen, we vragen je daarom vriendelijk om niet tot het laatste moment te wachten met het insturen van jouw sollicitatie.

Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.

Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.

Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.

De IND zet zich in om medewerkers met een arbeidsbeperking in te laten stromen. Kandidaten die geregistreerd zijn in het doelgroepregister worden uitgenodigd om te reageren en de verklaring uit het doelgroepregister bij te voegen.

Binnen de IND hebben de interne kandidaten voorrang, als volgende zijn de uitzendkrachten die nu al werkzaam zijn binnen de IND en als laatste de rijksbrede en externe kandidaten. Na het positief afronden van de schrijftest en bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten een voorrangspositie.

Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Op locatie Schiphol wordt 365 dagen per jaar gewerkt. Dit houdt in dat je eens in de 6 weken een weekenddienst hebt en ook op feestdagen kunt worden ingezet. Hybride werken is op deze locatie beperkt mogelijk.

Solliciteren?
De Immigratie- en Naturalisatiedienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.