Kwaliteitsmedewerker

Op Goeree-Overflakkee is het goed wonen, werken en genieten van rust en ruimte. Werken bij de gemeente Goeree-Overflakkee is werken bij een inspirerende organisatie. De gemeentelijke organisatie wordt bemenst door goed opgeleide en ervaren medewerkers, die trots zijn op hun gemeente en op hun organisatie. Op geheel eigen wijze hebben zij de koers uitgezet voor de doorontwikkeling van de organisatie. De leidende ambitie: “De gemeente speelt in op de kracht van de samenleving en de kracht van haar medewerkers en benut deze optimaal”. Naast de functie gemeentesecretaris/algemeen directeur bestaat de directie uit twee directeuren. De organisatie heeft zestien teams, waarvan drie zelfsturend. Met ruim 430 medewerkers streven we met elkaar naar een optimale dienstverlening, waarbij we aandacht hebben voor onze inwoners en het maatschappelijk middenveld. Het team Passend werk en Inkomen is op zoek naar een collega:

Kwaliteitsmedewerker (1 fte)

Team Passend Werk en Inkomen
In het team Passend Werk en Inkomen zijn verschillende disciplines vertegenwoordigd met elk hun eigen expertise op verschillende specialisme, van Arbeidsmarkt en Re-integratie tot Ontwikkeling en Inkomen en alle daarbij noodzakelijke registratie, informatie en administratie. Het team is volop in beweging om veranderingen te organiseren zodat de klant nóg centraler staat. Ons streven is een team waar processen goed op elkaar zijn afgestemd en onze verbindende kracht wordt ingezet bij het realiseren van een zelfredzame samenleving waarin we werken aan het voorkomen van (inkomens-) afhankelijkheid van onze inwoners. We stellen alles in het werk mensen te faciliteren naar (passend) werk en zelfredzaamheid.

Functieprofiel
Het team Passend Werk en Inkomen heeft vier kwaliteitsmedewerkers. Samen met werkleiding van het ontwikkelbedrijf vormen zij een kwaliteitsteam. Iedere kwaliteitsmedewerker heeft een eigen aandachtsgebied. Jullie gezamenlijke bevindingen en acties maken een kwalitatieve uitvoering van de participatiewet. Gezamenlijk werken wij aan een hoge(re) kwaliteit van besluiten en succesvolle(re) re-integratie in arbeid van inwoners. Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de uitvoering geborgd blijft door kwaliteit te toetsen en medewerkers te coachen. Je beheert, controleert, bewaakt en adviseert gevraagd en ongevraagd. Je analyseert (aankomende) wetgeving en beleid en vertaalt deze in procesbeschrijvingen en het maken van instructies voor de uitvoering. Met het kwaliteitsteam zorg je voor een gezamenlijke, integrale aanpak binnen het gehele team, waarbij de klant centraal staat. Voor het aandachtsgebied ‘inkomen’ zijn wij op zoek naar een kwaliteitsmedewerker.

Als kwaliteitsmedewerker ‘inkomen’ ben jij verantwoordelijk voor de beoordeling op de rechtmatigheid van besluiten in het kader van de participatiewet, bijzondere bijstand, IOAW en minimaregelingen. Van jou wordt verwacht dat je meedenkt vanuit het cliëntperspectief en het belang van de ketenpartners. Dit betekent dat je prima in staat bent de wetgeving van de Participatiewet toe te passen en uit te leggen. Je bent namelijk de gesprekpartner voor de collega’s van het team Passend werk en Inkomen maar ook voor andere collega’s (beleidsmedewerkers, financieel medewerkers) en bestuur. Je werkt veel samen met de consulenten, coaches/ begeleiders en beleidsmedewerkers, maar vooral met de collega kwaliteitsmedewerkers.

Als kwaliteitsmedewerker:

• ben je de spin in het web van visie, beleid, bedrijfsvoering en uitvoering;
• ben je de vertaler van beleid/visie naar inrichting organisatie, proces en systeem;
• adviseer je over de administratieve organisatie, procesontwikkeling en –inrichting;
• ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en het continue verbeteren van de processen;
• stimuleer je resultaatgericht werken in teams en processen;
• adviseer je, naar aanleiding van audits en kwaliteitscontroles, over procesverbetering en zorg je mede voor implementatie daarvan;
• houd je de organisatie ‘scherp’, bijv. door (klant-)onderzoeken en interne controles en adviseer je over verbeteracties en –maatregelen.

Hoe zou een dag eruit kunnen zien
Op maandagmorgen loop je vrolijk het gemeentehuis in: het is weer tijd om de werkweek te starten. Naast het lezen van je eigen e-mail bekijk je of er nog ondersteuningsplannen klaar staan om nagekeken te worden. In de loop van de ochtend staat een gesprek gepland met een collega van het team. Het onderwerp is de kwaliteit van haar werk en de klantgerichtheid van onze communicatie en processen. In dit gesprek maak je gerichte afspraken en coach je je collega op een betere kwaliteit en het juist toepassen van de processen. Later staat op de agenda een bespreking met het kwaliteitsteam. In het overleg bespreek je signalen die je in de afgelopen periode hebt ontvangen van de uitvoerend medewerkers uit het team. Je maakt afspraken die bijdrage aan een beter en klantgerichter proces. In de middag staat een overleg gepland met de collega’s van interne controle. Je hebt voor hen steekproefsgewijs een controle uitgevoerd in het systeem met beschikkingen en deze moeten jullie nog kort bespreken. Hieruit komen een aantal vragen naar boven die je met collega’s bespreekt. Je neemt hen mee in het belang van de juiste administratie die tot een goede informatiebron leidt. Hiermee betrek je hen bij het proces en neem je hen mee in het belang van hun bijdrage voor een kwalitatief goed resultaat.

Wat vragen wij

• Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding bij voorkeur op sociaaljuridisch gebied en je beschikt over actuele kennis van de Participatiewet en bijbehorend beleid;
• Je hebt zicht op (financiële) processen;
• Je bent in staat om een oordeel te vormen en aanbevelingen te doen om de kwaliteit te vergroten en te behouden;
• Je hebt een proactieve houding;
• Je bent in staat zowel schriftelijke als mondeling te overtuigen;
• Je bent een teamplayer die positieve feedback geeft om tot een kwalitatief beter resultaat te komen voor onze inwoners;
• Je bent in staat om veranderingen en/of nieuw beleid te vertalen naar de uitvoeringspraktijk.

Wat bieden wij
Een uitdagende en veelzijdige baan met veel ruimte voor eigen inbreng. Daarnaast kun je rekenen op mogelijkheden om te blijven groeien en ontwikkelen, in je vak en als persoon.

Werken voor onze gemeente is werken voor een plattelandsgemeente die innoveert, ontwikkelt en verbindt met de samenleving. Wij zijn een eigentijdse overheidsorganisatie die de dialoog, samenwerking en verbinding zoekt met inwoners en (keten) partners. Wij bieden je ruimte en kansen om Goeree-Overflakkee en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

De functie is ingedeeld als Vakinhoudelijk medewerker A (schaal 10, max. € 4.494,--per maand bij een volledig dienstverband). Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring.

Een tegemoetkoming in de reiskosten woon-werk verkeer, opleidingsmogelijkheden, ICT & communicatiefaciliteiten en een individueel keuzebudget (IKB) ruimte om werk- en privé optimaal te combineren mede door een uitstekende verlofregeling.

Spreekt deze functie je aan en voldoet je profiel aan de eisen? Heb jij de drive om onze organisatie nog beter te maken? Doorzie jij snel processen, ben je kritisch ingesteld en communiceer je makkelijk op ieder niveau? Kun je een goede vertaling maken van nieuwe wetgeving of beleidsuitgangspunten naar de uitvoerende praktijk? Kun je de organisatie voorzien van advies naar aanleiding van uitkomsten van (interne) kwaliteitscontroles? Dan zoeken wij jou en nodigen wij je van harte uit om te reageren!

Meer informatie
Wil je meer informatie en/of van gedachten wisselen over de inhoud van deze functie, dan kun je contact opnemen met David van Kampen (teamleider Passend werk en Inkomen). Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Annet Okkerse (beleidsadviseur HRM). Beiden zijn bereikbaar via telefoonnummer 140187.

Solliciteren
Spreekt deze functie je aan en voldoet je profiel aan de eisen? Heb jij de drive om onze organisatie nog beter te maken? Doorzie jij snel processen, ben je kritisch ingesteld en communiceer je makkelijk op ieder niveau? Kun je een goede vertaling maken van nieuwe wetgeving of beleidsuitgangspunten naar de uitvoerende praktijk? Kun je de organisatie voorzien van advies naar aanleiding van uitkomsten van (interne) kwaliteitscontroles? Dan zoeken wij jou en nodigen wij je van harte uit om te reageren!

Je kunt tot en met 30 oktober je belangstelling kenbaar maken. Dat kan door je schriftelijke motivatie, in combinatie met een actueel curriculum vitae te mailen naar: personeelszaken@ggo.nl. Gesprekken zijn gepland op dinsdagmiddag 10 november 2020.

Gelet op de bijzondere periode die wij nu als samenleving doormaken, heeft dit ook impact op de wijze waarop wij werving en selectie invulling geven. Bij voorkeur voeren wij de gesprekken op ons kantoor in een ruimte waarbij de 1,5 meter afstand wordt gewaarborgd. Uiteraard kunnen we ons voorstellen dat er zich mogelijkheden voordoen, waarbij dit niet de voorkeur heeft. Mocht het voeren van een gesprek op ons kantoor op bezwaren stuiten, is het uiteraard ook mogelijk om via videobellen gesprekken te voeren.

Een antecedentenonderzoek kan onderdeel uitmaken van deze procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze procedure wordt niet op prijs gesteld.