Klantmanager Toeslagenaffaire
Functieomschrijving
Als Klantmanager Toeslagenaffaire ben jij het vaste aanspreekpunt voor inwoners van deze gemeenten die zijn getroffen door de toeslagenaffaire. Je voert de regie over complexe casussen, houdt overzicht over alle betrokken partijen en zorgt dat inwoners weer perspectief krijgen. Je stuurt op voortgang én werkt met aandacht voor de mens achter het dossier. Samen met de inwoner bouw je aan vertrouwen, stabiliteit en een nieuwe start.
Als Klantmanager Toeslagenaffaire:
• Ben je het eerste aanspreekpunt voor gedupeerde inwoners die zich melden bij de gemeente;
• Voer je (intake)gesprekken bij inwoners thuis, op locatie in de wijk of op het stadhuis;
• Breng je samen met de inwoner in kaart wat nodig is voor een nieuwe start en welke obstakels er spelen;• Stel je doelen op per leefgebied (zoals gezin, financiën, wonen, gezondheid en werk) en leg je dit vast in een plan van aanpak;
• Bewaak je de voortgang van het hulpverleningstraject en stuur je bij waar nodig;
• Werk je intensief samen met wijkteams, ervaringsdeskundigen en andere ketenpartners;
• Neem je deel aan casusoverleggen en intervisie;
• Schakel je hulpverlening in waar nodig, bijvoorbeeld via het sociaal wijkteam.
• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Werk, SPH, MWD, Psychologie of een vergelijkbare richting;• Ervaring met (oplossingsgerichte) gespreksvoering en het werken met diverse doelgroepen, waaronder inwoners met traumatische ervaringen;
• Kennis van alle leefgebieden binnen het sociaal domein en relevante wet- en regelgeving;
• Je volgt ontwikkelingen rondom de toeslagenaffaire actief en kunt deze vertalen naar de praktijk.
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salaris tussen de € 3.489 en € 4.998 conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities met een opleidingsbudget van €5000;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto;
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
JS Consultancy is de carrière partner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.
Ben je enthousiast geworden? Dan is dit hét moment om te solliciteren! Ook als je nog twijfelt, nodigen we je uit om te reageren. Tijdens het eerste (telefonische) gesprek kijken we samen of er een match is en kun jij al je vragen stellen.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruiter Mirjam Rietveld via mirjamrietveld@jsconsultancy.nl of via 06-27515764.
Als Klantmanager Toeslagenaffaire ben jij het vaste aanspreekpunt voor inwoners van deze gemeenten die zijn getroffen door de toeslagenaffaire. Je voert de regie over complexe casussen, houdt overzicht over alle betrokken partijen en zorgt dat inwoners weer perspectief krijgen. Je stuurt op voortgang én werkt met aandacht voor de mens achter het dossier. Samen met de inwoner bouw je aan vertrouwen, stabiliteit en een nieuwe start.
Als Klantmanager Toeslagenaffaire:
• Ben je het eerste aanspreekpunt voor gedupeerde inwoners die zich melden bij de gemeente;
• Voer je (intake)gesprekken bij inwoners thuis, op locatie in de wijk of op het stadhuis;
• Breng je samen met de inwoner in kaart wat nodig is voor een nieuwe start en welke obstakels er spelen;• Stel je doelen op per leefgebied (zoals gezin, financiën, wonen, gezondheid en werk) en leg je dit vast in een plan van aanpak;
• Bewaak je de voortgang van het hulpverleningstraject en stuur je bij waar nodig;
• Werk je intensief samen met wijkteams, ervaringsdeskundigen en andere ketenpartners;
• Neem je deel aan casusoverleggen en intervisie;
• Schakel je hulpverlening in waar nodig, bijvoorbeeld via het sociaal wijkteam.
Functie-eisen
• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Werk, SPH, MWD, Psychologie of een vergelijkbare richting;• Ervaring met (oplossingsgerichte) gespreksvoering en het werken met diverse doelgroepen, waaronder inwoners met traumatische ervaringen;
• Kennis van alle leefgebieden binnen het sociaal domein en relevante wet- en regelgeving;
• Je volgt ontwikkelingen rondom de toeslagenaffaire actief en kunt deze vertalen naar de praktijk.
Arbeidsvoorwaarden
Wij kunnen je inzetten op basis van een detacheringsconstructie: op projectcontract of in vaste dienst bij ons.
Naast een persoonlijke benadering, horen bij een detacheringsconstructie in een dienstverband bij Consultancy, goede arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan je denken aan:• Aantrekkelijke salaris tussen de € 3.489 en € 4.998 conform cao opdrachtgever afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en op basis van een 36-urige werkweek;
• Vakantiegeld van 8,33% en een aantrekkelijke eindejaaruitkering;
• Pensioenregeling bij StiPP. Het 1e jaar nemen wij voor onze rekening;
• Aanvullende relevante opleidingen en trainingen passend bij jouw ambities met een opleidingsbudget van €5000;
• Intervisie, coaching en periodieke kennissessies over actuele thema’s in het werkveld;
• Toegang tot het unieke netwerk van JS Consultancy;
• Laptop en een telefoon (die je ook privé mag gebruiken);
• Reiskostenvergoeding, NS Businesskaart of, afhankelijk van je reistijd, de mogelijkheid tot een leaseauto;
• En natuurlijk een gezellige groep collega’s en regelmatig leuke bijeenkomsten en borrels.
JS Consultancy is de carrière partner van professionals en managers voor de publieke zaak. Bij ons werk je aan jezelf én aan oplossingen voor de belangrijkste uitdagingen in onze samenleving. Maatschappelijk resultaat. Samen met jou maken we het waar.
Sollicitatieprocedure
Ben je enthousiast geworden? Dan is dit hét moment om te solliciteren! Ook als je nog twijfelt, nodigen we je uit om te reageren. Tijdens het eerste (telefonische) gesprek kijken we samen of er een match is en kun jij al je vragen stellen.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met onze recruiter Mirjam Rietveld via mirjamrietveld@jsconsultancy.nl of via 06-27515764.
