Adviseur digitale dienstverlening Stadsarchief

Heb jij het in je om de dienstverlening op een hoger plan te trekken? Heb je een passie voor de geschiedenis van Delft en wil je deze op moderne en gastvrije wijze vindbaar maken? Lees dan snel verder!

Je rol

De rol van adviseur digitale dienstverlening bied je de kans bij het Stadsarchief Delft om de dienstverlening te hervormen vanuit een digitale visie.

De transitie naar digitaal archiefbeheer en digitale dienstverlening plaatst het Stadsarchief Delft en haar aangesloten zorgdragers voor grote uitdagingen. Dit vraagt niet alleen om krachtige, technische oplossingen en herijking van werkprocessen, maar ook nieuwe kennis en kunde in de organisatie. Hierbij zijn, in een Common Ground omgeving, zaken als privacy, beveiliging en open data hernieuwde onderwerpen van aandacht.

Voor het optimaal functioneren van de bewaarplaats en het collectieve geheugen van de lokale overheid is aandacht voor het anders en vroegtijdig verankeren van het informatiebeheer in de gemeentelijke processen van belang. Daarnaast wil Stadsarchief Delft alert blijven op ontwikkelingen en wensen van burgers en met de blik naar buiten meer vraaggericht gaan acteren. Je leest het al; er is werk aan de winkel in het Stadsarchief!

Wat ga jij doen?

• Je zorgt voor een visie op de online dienstverlening in relatie tot de onsite dienstverlening en bent je bewust van de invloed en gevolgen van wetgeving (o.a. AVG en auteursrecht)

• Je analyseert en verbetert zelfstandig de dienstverlening mede door het meten van de diensten per kanaal en per doelgroep, het onderzoeken van de behoeften van de klanten en de klanttevredenheid

• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening

• Je maakt werkafspraken met informatiemedewerkers en collectiebeheerders en richt werkprocessen in

• Je begeleid de informatiemedewerkers in de groei van hun competenties en dagelijkse inzet en draait mee in het rooster van de dienstverlening in de studiezaal. Je helpt mee met het beantwoorden van vragen en aanvragen voor onderzoek

• Je bent het aanspreekpunt bij problemen met aanvragen/verzoeken rond inzage van collecties die niet openbaar zijn en de vindbaarheid van aangevraagde collectiestukken. Je coördineert beantwoording van vragen, verbetervoorstellen en klachten van het publiek

• Je signaleert veel gestelde vragen bijvoorbeeld vragen over zoeksystemen, aanvraagbaarheid van collecties, signalen over fouten in registraties bij medewerkers informatievoorziening, collectiebeheerders en andere collega's

• Je verzamelt data om de prioriteit van digitalisering en indicering te bepalen.

Je werkplek

Stadsarchief Delft is sinds 2017 gevestigd in een state-of-the-art archiefgebouw net buiten Delft, met ruime depots met verschillende soorten klimaat en een moderne, eigentijdse studiezaal.

Vanuit haar wettelijke taak beheert en ontsluit Stadsarchief Delft (overheids)informatie die bewaard moet worden en daarnaast ontplooit zij cultureel-educatieve activiteiten om het erfgoed van Delft breed onder de aandacht te brengen. Het Stadsarchief Delft beheert naast de archieven van Delft via een Gemeenschappelijke Regeling ook de archieven de partnergemeenten Rijswijk, Pijnacker-Nootdorp en Midden-Delfland en heeft de verantwoordelijkheid voor de ontsluiting ervan. Ook het archief van Hoogheemraadschap van Delfland is er onderbracht, evenals diverse particuliere archieven als bijvoorbeeld dat van DSM en het Delftsch Studentencorps waarvoor men ook het beheer doet. 

Kilometers bevolkingsregisters, doop-, trouw- en begraafboeken, crimineelboeken, foto's, prenten, kaarten, tekeningen, films & video's, boeken, tijdschriften, kranten en jaarverslagen vormen de getuigenissen van de rijke geschiedenis van Delft en haar omgeving. De collecties worden gebruikt voor onderzoek, educatie en cultuurbeleving door verschillende in- en externe doelgroepen.

Stadsarchief Delft bestaat uit ruim 20 gepassioneerde professionals met passie voor hun vak, die waarde hechten aan de bijzondere collectie die het Stadsarchief in huis heeft en deels al langjarig bij het archief werken. Kennis en kunde op het gebied van wettelijke taken en op het vlak van cultuur, geschiedenis, archieven en erfgoed in brede zin is ruimschoots aanwezig.

Je profiel

Bij de gemeente Delft, afdeling Erfgoed ga je deel uitmaken van een professioneel team dat zich voor de volle 100% inzet voor het Erfgoed van Delft e.o. Eigen regie, verantwoordelijkheid, resultaatgerichtheid én de wil en het vermogen om ook buiten de kaders van de eigen functie te denken zijn de kerncompetenties van al onze medewerkers. Deze zien wij dan ook graag in jou als persoon terugkomen.

Daarnaast ben je inspirerend en publieksgericht met een drive om de klantervaring te verbeteren. Je weet te sturen op samenhang, samenwerken, innovatie en vakkennis van collega's en dit doe je op een motiverende en coachende wijze.

Andere eisen

• HBO+- of WO-opleiding op het gebied van informatiemanagement
• Minimaal 3 jaar liefst aaneengesloten werkervaring bij of voor de gemeentelijke overheid op het gebied van tenminste twee van de volgende opgaven: metadatering, E-depot, zaak- en procesgericht werken, kwaliteitssysteem informatiebeheer, gegevenslandschap en gegevensmanagement, digitalisering van de informatiehuishouding
• Minimaal 3 jaar ervaring als projectleider in voor deze functie relevante projecten
• Aantoonbare ervaring met de vertaling van informatievraagstukken naar systemen, processen en applicaties
• Aantoonbare actuele kennis over (inter)nationale ontwikkelingen op het gebied van digitaal informatie- en archiefbeheer
• Kennis van relevante archief- en privacywetgeving is een pré
• Kennis van ontwikkelingen in het erfgoedveld, GBA, auteursrecht, basisadministraties, archiefcollecties en/of paleografie is een pré.

Ons aanbod

Je salaris is, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal €5.169,- bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 11). Het betreft een functies voor 36 uur per week.

Door het Individueel Keuze Budget heb je maandelijks de beschikking over een deel van je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt een bedrag laten uitbetalen of o.a. gebruiken voor de aanschaf van een fiets of het kopen van bovenwettelijk verlof. Het ouderschapsverlof wordt gedeeltelijk door ons betaald.

Delft is actief gericht op de (persoonlijke) ontwikkeling van haar medewerkers. Dat betekent naast de mogelijkheden vanuit lerend werken ook deelname aan trainingen, opleidingen, congresbezoeken.

Tot slot: De medewerkers van de afdeling Erfgoed van de gemeente Delft zijn gevestigd op meerdere locaties, wat in jouw geval betekent dat je wisselend werkzaam zult zijn vanuit: Stadskantoor (bij station Delft CS) en vanuit het kantoor aan de Gantel 21 te Den Hoorn. Daar is ook het archief en de studiezaal te vinden. De werktijden zijn flexibel en er zijn thuiswerkmogelijkheden.

Meer informatie of direct solliciteren

Wil jij meer informatie ontvangen voordat je op de solliciteer-knop drukt? Neem dan contact op met Tom Dalderup (teamleider a.i.) via 06-51813153.

Direct solliciteren kan natuurlijk ook! We ontvangen graag je CV en een motivatiebrief, waarin je omschrijft waarom deze functie bij jou past. Upload jouw motivatie en CV vóór maandag 29 maart via de 'Solliciteer' button.

Het gesprek vindt plaats op donderdag 8 april. Indien nodig vindt het gesprek plaats via videoconference. Een eventueel tweede gesprek zal in overleg worden ingepland.

De jongste oude stad van Nederland

Delft, een stad van contrasten. Tot ver in het buitenland beroemd om de prachtige, historische binnenstad (en om Delfts blauw). Maar ook om innovatieve kenniscentra als de TU, TNO en Deltares. Een stad van monumenten en experimenteren. Delft heeft een rijke historie én is, mede door tienduizenden studenten, jong gebleven.

De jongste oude stad van Nederland. Vernieuwing is al eeuwenlang onderdeel van het DNA van Delft. Ook vandaag kijkt de stad reikhalzend uit naar morgen. Het bepaalt de agenda van het bestuur en de gemeentelijke organisaties. Spraakmakende infrastructurele projecten, sociale en bestuurlijke vernieuwing. De organisatie omarmt nieuwe inzichten en creatieve oplossingen.

Werken voor de stad die zich steeds opnieuw uitvindt

De gemeentelijke organisatie van Delft is compact, maar heeft te maken met alle ontwikkelingen die ook in de grootste steden van Nederland een rol spelen. Ontwikkelingen die vragen om een voortvarende en vernieuwende aanpak. Wij zoeken ambitieuze, initiatiefrijke professionals.