Aan de slag met uw cliëntervaringsonderzoek Wmo en Jeugdhulp 2017
Aan de slag met uw cliëntervaringsonderzoek Wmo en Jeugdhulp 2017.
Afgelopen jaar heeft Companen voor veel opdrachtgevers het cliëntervaringsonderzoek Wmo nieuwe stijl naar tevredenheid uitgevoerd. Ook in 2017 verzorgen wij deze verplichte cliëntervaringsonderzoeken voor gemeenten; als op zichzelf staande quick scan of als onderdeel van een uitgebreider onderzoek. Desgewenst kunnen we dit onderzoek ook combineren met het CEO Jeugd.
Voor een optimale woon- en leefomgeving
Companen speelt een rol van betekenis op de woningmarkt. Waar besluiten tot stand moeten komen, zorgen wij voor houvast. Onze adviseurs brengen partijen samen en smeden nieuwe coalities.
We zijn voortdurend betrokken bij visies en concepten die bijdragen aan een optimale woon- en leefomgeving. Overal in Nederland; in stad en dorp.
Heeft u al nagedacht hoe u het onderzoek in 2017 wilt inrichten? En heeft u al nagedacht over onderwerpen waar u meer zicht op wilt hebben?
Voor een optimale woon- en leefomgeving
Companen speelt een rol van betekenis op de woningmarkt. Waar besluiten tot stand moeten komen, zorgen wij voor houvast. Onze adviseurs brengen partijen samen en smeden nieuwe coalities.
We zijn voortdurend betrokken bij visies en concepten die bijdragen aan een optimale woon- en leefomgeving. Overal in Nederland; in stad en dorp.
Companen meet al jaren voor veel gemeenten en regionale samenwerkingsverbanden de beleving en ervaring van de doelgroepen Wmo en Jeugdhulp. Wij helpen u graag verder, of de keuze nu valt op een basisonderzoek of maatwerkonderzoek. Bekijk de brochure voor meer informatie over ons aanbod. Wilt u meer weten? Neem dan contact op met Josien Westgeest.
Woonarmoede
Nieuwsbrief Companen
Wilt u op de hoogte blijven van ontwikkelingen op het gebied van woningmarkt en leefomgeving? Meld u dan hier aan.
Woonarmoede
Nieuwsbrief Companen
Wilt u op de hoogte blijven van ontwikkelingen op het gebied van woningmarkt en leefomgeving? Meld u dan hier aan.
Achtergrond cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo
Vanaf 2008 dienen gemeenten volgens de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) onderzoek te doen onder de cliënten die zich in dit kader melden met een hulpvraag bij de gemeente. Dergelijk onderzoek stelt gemeenten in staat te bezien in hoeverre de geboden ondersteuning en voorzieningen bijdragen aan de doelen van de Wmo, met name op het gebied van ondersteuning van zelfredzaamheid en participatie. Voorheen waren gemeenten vrij in de wijze waarop zij dit klanttevredenheidsonderzoek inrichtten. Sinds 2016 is iedere gemeente verplicht een schriftelijke enquête uit te zetten – het zogeheten cliëntervaringsonderzoek (CEO) – waarin in ieder geval de tien standaardvragen opgenomen zijn. Deze standaardvragen gaan in op de ervaringen van cliënten ten aanzien van de toegankelijkheid, kwaliteit en effecten van de ondersteuning via de Wmo. De standaardisering van de vragenlijst, de onderzoeksopzet en de vereiste respons hebben als doel landelijke vergelijkbaarheid van de resultaten mogelijk te maken. In lijn hiermee dienen gemeenten jaarlijks voor 1 juli de resultaten te publiceren op de website www.waarstaatjegemeente.nl.
Voor een optimale woon- en leefomgeving
Companen speelt een rol van betekenis op de woningmarkt. Waar besluiten tot stand moeten komen, zorgen wij voor houvast. Onze adviseurs brengen partijen samen en smeden nieuwe coalities.
We zijn voortdurend betrokken bij visies en concepten die bijdragen aan een optimale woon- en leefomgeving. Overal in Nederland; in stad en dorp.
Woonarmoede
Nieuwsbrief Companen
Wilt u op de hoogte blijven van ontwikkelingen op het gebied van woningmarkt en leefomgeving? Meld u dan hier aan.