Twitter en Faceboek zijn niet te verslaan, maar tijdens een calamiteit is de gemeentelijke website een baken in de informatievoorziening. Mits deze een piekbelasting aankan.
Chief information officers bij het rijk en bij gemeenten moeten de invoering en het beheer van grote ict-projecten verbeteren. ‘Ze kennen de mogelijkheden én de beperkingen.’
De overheid laat een paar lelijke steken vallen rond de invoering van het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD). De wijze waarop het nieuwe instrument wordt opgedrongen, kan niet door de beugel.