Minder PvdA in ruil voor minder Wob-verzoeken.
Integrale ondersteuning van mensen is de kritische succesfactor bij het nieuwe samenwerken.
Succesvolle e-participatie vraagt om een aantal essentiële componenten.
De kritiek op de benchmark overheidswebsites is obligaat en onheus.
Er wordt gepleit voor een rijksbrede visie op het veiligheidsveld. Die visie is er al, van Binnenlandse Zaken.
Succes hebben met enterprise-architectuur, hoe doe je dat?
Een klantcontactcentrum opzetten blijkt lastig. Zeven tips voor succesvolle dienstverlening.
Voorkom dat je partijen selecteert die de verwachtingen niet kunnen waarmaken.
Houd ICT-projecten in de hand en leer van de opzet van het Landelijk Grondwater Register.
Los de GBA-problemen op, en maak een fictieve geboortedatum mogelijk.