Ervaren kwaliteitsmedewerker bij sociale dienstverlening
Ervaren kwaliteitsmedewerker bij sociale dienstverlening
HBO/WO | € 3.777 - € 5.554 | Schaal 10 | vast contract na eerste tijdelijke aanstelling voor een jaar | 32-36 uur
Team Schulden is een belangrijk onderdeel van onze sociale dienstverlening bij gemeente Haarlemmermeer. Het team bestaat uit drie samenwerkende subteams: Terugvordering, Bbz en Schuldhulpverlening. Met elkaar vormen we een groeiende groep van zo’n twintig professionals die dagelijks werken aan financiële bestaanszekerheid en zorgvuldige dienstverlening voor onze inwoners.
Het werk van de teams is veelzijdig en inhoudelijk uitdagend: van het zorgvuldig terugvorderen van middelen tot het ondersteunen van ondernemers met het Bbz-instrumentarium. Het subteam Schuldhulpverlening is in opbouw en zal vanaf 1 januari 2026 operationeel zijn, wat een extra dynamiek en kansen met zich meebrengt.
Wat ons bindt? Een open en collegiale werkcultuur, een sterke focus op kwaliteit en de bevlogenheid om het verschil te maken. Er ligt veel werk én ruimte voor iemand die met kennis, energie en visie wil bijdragen aan de verdere professionalisering van team Schulden. Kom jij ons versterken en prikkel je ons met jouw frisse, kritische blik?
Jouw rol als kwaliteitsmedewerker
Als kwaliteitsmedewerker kun jij wetgeving, jurisprudentie en beleid moeiteloos toepassen, uitleggen en deze kennis overdragen. Je weet hoe je wet- en regelgeving vertaalt naar de dagelijkse praktijk waarbij je oog houdt voor de leefwereld van de inwoner. Jouw werkwijze sluit aan bij het Haarlemmermeers model dat sterk uitgaat van vertrouwen in uitvoerende professionals.
Jij bent verantwoordelijk voor het bewaken en optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening, documenten en processen voor het team. De taken die hierbij horen zijn onder andere:
Samen met de teammanager en processpecialist vorm je de zogenoemde Driehoek voor jouw team. Je werkt nauw samen met kwaliteitsmedewerkers van andere teams in de sociale dienstverlening. Verder werk je samen met beleidsadviseurs en functioneel beheerders om tot mooie oplossingen te komen voor inwoners.
We doen het samen!
“Alle inwoners worden passend ondersteund bij de kwaliteit van hun leven.” Met deze visie richten wij ons vanuit het cluster Sociale Dienstverlening op activiteiten waarmee inwoners in hun eigen kracht komen. Dit doen we door hen te helpen hun eigen verantwoordelijkheid te nemen en zelf de regie te gaan voeren. Waar nodig bieden wij het o zo belangrijke vangnet. Wij zijn een vindplaats voor die mensen die een zorg gerelateerde voorzieningsvraag hebben, recht hebben op een uitkering en/of begeleid moeten worden bij het vinden van passend werk.
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. We doen dat met elkaar.
Dit zoeken we in jou
Het leveren van kwalitatief goede en correcte resultaten staat bij jou hoog in het vaandel. Je staat voor zuiver brongebruik: wet- en regelgeving pluis jij na. Je schroomt niet om aan te geven waar de dienstverlening of processen verbeterd kunnen worden en komt met verbetervoorstellen. Dit vraagt van jou dat je een stevig adviseur bent in een politiek-bestuurlijke cultuur en je waar nodig flexibel weet op te stellen. Bovendien ben jij stressbestendig en kun je goed prioriteren.
Door jouw ‘hands on mentaliteit’ weet je snel de weg te vinden in onze organisatie en vervul je een verbindende rol tussen beleid en uitvoering. Je bent een toegankelijk, sociaal persoon en denkt actief mee over vraagstukken. Wij vinden het belangrijk dat je mondelinge en schriftelijke communicatie effectief, duidelijk en bondig is.
We vinden het belangrijk dat je regelmatig op kantoor bent. Op kantoor werken we samen, leren we van elkaar en zijn we in verbinding. De rest van de tijd vul je zelf in. Dat doen we onderling in goed overleg.
Verder heb je:
Dit krijg je van ons
We maken graag kennis met je
Upload je motivatie en je cv via het sollicitatieformulier. Vertel ons meer over wie jij bent als kwaliteitsmedewerker en hoe je denkt de functie goed te kunnen uitvoeren, oftewel wees zo concreet mogelijk in jouw bijdrage aan ons team.
NB. Wij hebben momenteel niet de mogelijkheid om kandidaten op te leiden die het vak van kwaliteitsmedewerker graag willen leren.
Procedure
De vacature staat open voor reacties tot en met 4 januari. Daarna beoordelen wij de sollicitaties en worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. De kennismakingsgesprekken vinden plaats op maandag 12 januari 2026 of dinsdag 13 januari 2026. Wij verzoeken je om hier rekening mee te houden.
Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Monica Kennis (teammanager Schulden) op 023-5676453. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers (Corporate Recruiter) via 023-5676065 of recruitment@haarlemmermeer.nl.
Maak kennis met ons team!
Ons team (Schulden) is op 21 januari 2026 aanwezig op ons 'Open je toekomst Sociaal Domein' event. Wil je kennismaken met ons of andere teams binnen ons sociaal domein? Bekijk dan onze uitnodigingspagina via deze link.
HBO/WO | € 3.777 - € 5.554 | Schaal 10 | vast contract na eerste tijdelijke aanstelling voor een jaar | 32-36 uur
Team Schulden is een belangrijk onderdeel van onze sociale dienstverlening bij gemeente Haarlemmermeer. Het team bestaat uit drie samenwerkende subteams: Terugvordering, Bbz en Schuldhulpverlening. Met elkaar vormen we een groeiende groep van zo’n twintig professionals die dagelijks werken aan financiële bestaanszekerheid en zorgvuldige dienstverlening voor onze inwoners.
Het werk van de teams is veelzijdig en inhoudelijk uitdagend: van het zorgvuldig terugvorderen van middelen tot het ondersteunen van ondernemers met het Bbz-instrumentarium. Het subteam Schuldhulpverlening is in opbouw en zal vanaf 1 januari 2026 operationeel zijn, wat een extra dynamiek en kansen met zich meebrengt.
Wat ons bindt? Een open en collegiale werkcultuur, een sterke focus op kwaliteit en de bevlogenheid om het verschil te maken. Er ligt veel werk én ruimte voor iemand die met kennis, energie en visie wil bijdragen aan de verdere professionalisering van team Schulden. Kom jij ons versterken en prikkel je ons met jouw frisse, kritische blik?
Jouw rol als kwaliteitsmedewerker
Als kwaliteitsmedewerker kun jij wetgeving, jurisprudentie en beleid moeiteloos toepassen, uitleggen en deze kennis overdragen. Je weet hoe je wet- en regelgeving vertaalt naar de dagelijkse praktijk waarbij je oog houdt voor de leefwereld van de inwoner. Jouw werkwijze sluit aan bij het Haarlemmermeers model dat sterk uitgaat van vertrouwen in uitvoerende professionals.
Jij bent verantwoordelijk voor het bewaken en optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening, documenten en processen voor het team. De taken die hierbij horen zijn onder andere:
- Adviseren over de doelmatigheid en rechtmatigheid van de uitvoering, bijvoorbeeld door deelname aan vakinhoudelijk- of casuïstiekoverleg;
- Bewaken van de kwaliteit van onder andere de uitvoering van Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatiewet en Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004), bijvoorbeeld door medewerkers te toetsen op hun werk en daarop feedback te geven;
- Je bent verantwoordelijk voor de juridische inhoud van documenten die gebruikt worden door de medewerkers;
- Je maakt jaarlijks een kwaliteitsplan voor team Schulden.
Samen met de teammanager en processpecialist vorm je de zogenoemde Driehoek voor jouw team. Je werkt nauw samen met kwaliteitsmedewerkers van andere teams in de sociale dienstverlening. Verder werk je samen met beleidsadviseurs en functioneel beheerders om tot mooie oplossingen te komen voor inwoners.
We doen het samen!
“Alle inwoners worden passend ondersteund bij de kwaliteit van hun leven.” Met deze visie richten wij ons vanuit het cluster Sociale Dienstverlening op activiteiten waarmee inwoners in hun eigen kracht komen. Dit doen we door hen te helpen hun eigen verantwoordelijkheid te nemen en zelf de regie te gaan voeren. Waar nodig bieden wij het o zo belangrijke vangnet. Wij zijn een vindplaats voor die mensen die een zorg gerelateerde voorzieningsvraag hebben, recht hebben op een uitkering en/of begeleid moeten worden bij het vinden van passend werk.
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. We doen dat met elkaar.
Dit zoeken we in jou
Het leveren van kwalitatief goede en correcte resultaten staat bij jou hoog in het vaandel. Je staat voor zuiver brongebruik: wet- en regelgeving pluis jij na. Je schroomt niet om aan te geven waar de dienstverlening of processen verbeterd kunnen worden en komt met verbetervoorstellen. Dit vraagt van jou dat je een stevig adviseur bent in een politiek-bestuurlijke cultuur en je waar nodig flexibel weet op te stellen. Bovendien ben jij stressbestendig en kun je goed prioriteren.
Door jouw ‘hands on mentaliteit’ weet je snel de weg te vinden in onze organisatie en vervul je een verbindende rol tussen beleid en uitvoering. Je bent een toegankelijk, sociaal persoon en denkt actief mee over vraagstukken. Wij vinden het belangrijk dat je mondelinge en schriftelijke communicatie effectief, duidelijk en bondig is.
We vinden het belangrijk dat je regelmatig op kantoor bent. Op kantoor werken we samen, leren we van elkaar en zijn we in verbinding. De rest van de tijd vul je zelf in. Dat doen we onderling in goed overleg.
Verder heb je:
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van maatschappelijk werk of sociaal juridische dienstverlening;
- Je hebt kennis en ervaring met de juridische en procesmatige kant van ons werkveld. Ervaring met de Participatiewet is daarbij essentieel. Kennis van de Wgs en/of Bbz 2004 is absoluut een pluspunt of ben je in staat snel eigen te maken.
- Bij voorkeur ben je bekend met het systeem CiVision Samenlevingszaken, Allegro en KIC (Kwaliteit in Control);
- Passie en energie die motiverend werkt voor de mensen om je heen;
- Sterk analytisch vermogen en werk je gestructureerd en nauwkeurig;
- Vermogen om vertrouwen en openheid te creëren, kun je goed luisteren en sta je open voor dialoog.
Dit krijg je van ons
- Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
- Een salaris tussen de €3.777,- en €5.554,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
- Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
- Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling, 100% OV vergoeding voor woon-werkverkeer of een thuiswerkvergoeding.
- Een vast contract na een eerste tijdelijke aanstelling voor een jaar.
- Ruimte om activiteitgericht te werken. Dat betekent dat je op basis van de activiteiten die je te doen hebt en met wie, bepaalt welke werktijden en werkplek het meest passend is. Dat kan op kantoor zijn, maar ook op een andere locatie, bijvoorbeeld thuis. Dit ondersteunen wij met een laptop en telefoon.
- Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
- Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
- Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).
We maken graag kennis met je
Upload je motivatie en je cv via het sollicitatieformulier. Vertel ons meer over wie jij bent als kwaliteitsmedewerker en hoe je denkt de functie goed te kunnen uitvoeren, oftewel wees zo concreet mogelijk in jouw bijdrage aan ons team.
NB. Wij hebben momenteel niet de mogelijkheid om kandidaten op te leiden die het vak van kwaliteitsmedewerker graag willen leren.
Procedure
De vacature staat open voor reacties tot en met 4 januari. Daarna beoordelen wij de sollicitaties en worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. De kennismakingsgesprekken vinden plaats op maandag 12 januari 2026 of dinsdag 13 januari 2026. Wij verzoeken je om hier rekening mee te houden.
Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Monica Kennis (teammanager Schulden) op 023-5676453. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers (Corporate Recruiter) via 023-5676065 of recruitment@haarlemmermeer.nl.
Maak kennis met ons team!
Ons team (Schulden) is op 21 januari 2026 aanwezig op ons 'Open je toekomst Sociaal Domein' event. Wil je kennismaken met ons of andere teams binnen ons sociaal domein? Bekijk dan onze uitnodigingspagina via deze link.
Gemeente Haarlemmermeer
