Whitepapers

Samen met onze redactie en partners bouwen wij aan een database waarin u gratis rapporten, onderzoeken, case studies en best practices kunt vinden die u direct kunt downloaden

Om gebruik te maken van deze dienst dient u een account aan te maken of in te loggen.

whitepaper van Kluwer / Tijdschrift Openbaar Bestuur

Op cursus voor de goede zaak

Integriteit bepaalt in belangrijke mate het vertrouwen dat de samenleving in de overheid stelt. Het is dan ook begrijpelijk dat overheids...

02 januari 2011

Op cursus voor de goede zaak
whitepaper van Kluwer / Tijdschrift Openbaar Bestuur

Het UWV in verandering

Enkele maanden geleden dwong een getergde Tweede Kamer een onderzoek af naar het functioneren, of liever het disfunctioneren, van het UWV...

01 januari 2011

Het UWV in verandering
whitepaper van Capgemini

Trends in Mobiliteit 2009, speciale editie

In 2009 heeft Capgemini voor het derde jaar zijn rapport Trends in Mobiliteit (TiM) uitgebracht. De opmerking in Trends in Mobiliteit 200...

29 december 2010

Trends in Mobiliteit 2009, speciale editie
whitepaper van Dell EMC

ICT-infrastructuur gemeente Ermelo klaar voor shared service center

Zoals iedere gemeente zet ook Ermelo flinke stappen op weg naar een volledige digitalisering van de dienstverlening. Daar komt nogal wat ...

23 december 2010

ICT-infrastructuur gemeente Ermelo klaar voor shared service center
whitepaper van CGI

De burger wil dat de gemeenteambtenaar zich extra inspant

Burgers zijn tevreden over de basisdienstverlening door gemeenteambtenaren. Maar zij verwachten wel dat ambtenaren duidelijk méér doen ...

21 december 2010

De burger wil dat de gemeenteambtenaar zich extra inspant
whitepaper van Kluwer / Tijdschrift Openbaar Bestuur

Het quorum bij lokale referenda

Voor de geldigheid van veel lokale referenda is niet alleen een meerderheid van stemmen maar ook een minimale stemopkomst vereist, het qu...

30 november 2010

Het quorum bij lokale referenda
whitepaper van

Gegevensmanagement in de gemeentelijke organisatie

De invoering van een basisregistratie betekent onder meer: eenmalig verzamelen en meervoudig gebruiken van authentieke gegevens. De gegev...

25 november 2010

Gegevensmanagement in de gemeentelijke organisatie
whitepaper van

Resultaatgericht werken in de gemeentelijke praktijk

Een twintigtal (managementteams van) gemeenten heeft eind 2009 en begin 2010 een begeleide INK-zelfevaluatie gedaan. De centrale vraag ti...

25 november 2010

Resultaatgericht werken in de gemeentelijke praktijk
whitepaper van Zenc

De professionele professional

Om werkelijk tot meer ruimte, minder bureaucratie en minder regels te komen, is niet alleen een verandering van de organisatie nodig. Ook...

18 november 2010

De professionele professional
whitepaper van Verdonck, Klooster & Associates

Business Continuity Management (BCM) bij Gemeenten

Business Continuity Management (BCM) bij Gemeenten - Continuïteitsrisico's bij informatie-uitwisseling in ketenverband Gemeenten kri...

15 november 2010

Business Continuity Management (BCM) bij Gemeenten
whitepaper van Bestuursacademie Nederland

Structureel werken aan verbeteren dienstverlening

Van overheidsorganisaties wordt verwacht dat ze effectief, efficiënt, flexibel, innovatief en klantgericht zijn. Dat betekent onder ande...

04 november 2010

Structureel werken aan verbeteren dienstverlening
whitepaper van Kluwer

De klant centraal

Dat de relatie tussen klant (de burger die een beroep moet doen op het vangnet van de sociale zekerheid) en uitvoeringsinstelling niet g...

04 november 2010

De klant centraal
whitepaper van HEC, Het Expertise Centrum

Beter slim gejat dan slecht bedacht

Binnen landsgrenzen kunnen soortgelijke overheidsorganisaties van elkaar leren. Echter voor een aantal overheidorganisaties geldt dat er ...

02 november 2010

Beter slim gejat dan slecht bedacht
whitepaper van Kluwer / Tijdschrift Openbaar Bestuur

Europese uitvoeringsbesluiten en verantwoording

De helft van alle Europese regelgeving wordt in comités van nationale ambtenaren afgetikt. Over de verantwoording van die comités woedt...

31 oktober 2010

Europese uitvoeringsbesluiten en verantwoording
whitepaper van Driessen

Modern Werkgeverschap

Als werkgever wilt u aantrekkelijk zijn voor uw medewerkers en voor potentiële medewerkers. Immers, u bent gebaat bij continuïteit van ...

26 oktober 2010

Modern Werkgeverschap