IT delivery manager Sociaal Domein

Opleidingsniveau HBO
Contract Fulltime
Niveau Ervaren
Branche Gemeente
Functiecategorieën ICT en Automatisering
Organisatie Gemeente Den Haag

IT delivery manager Sociaal Domein

Ben jij de ervaren, delivery manager die de dienstverlening aan onze burgers kan innoveren én tegelijkertijd de bestaande kwaliteit kan continueren?

De toenemende rol van digitalisering stelt eisen aan de wijze waarop I-organisaties zijn ingericht. In Den Haag willen we daarmee grote stappen zetten. Daarbij hebben we jou als ervaren delivery manager voor de Informatisering en automatisering (kortweg: I&A), nodig.

De gemeentelijke dienstverlening en de gemeentelijke processen in het Sociaal Domein zijn 24 uur per dag afhankelijk van een betrouwbare en veilige ICT. Dit is het afgelopen jaar door de coronacrisis nog eens extra benadrukt. Een robuust ICT-fundament vraag continu onderhoud en tegelijkertijd is de gemeente op alle terreinen bezig met vernieuwingen en innovaties om de taken van de gemeente nog beter uit te voeren en mensen in Den Haag van dienst te zijn.

Wat ga je doen?
Je bent primair verantwoordelijk voor de coördinatie en realisatie van de I&A dienstverlening voor het Sociaal Domein, welke bestaat uit de diensten Onderwijs Cultuur en Welzijn (OCW) en Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW). De rol is nog vrij nieuw en nog niet alles ligt vast. Je moet dus kunnen omgaan met onzekerheden en discrepanties die kunnen optreden tussen de specifieke wensen vanuit van het Sociaal Domein en het concern voorzieningenpakket. Je werkt nauw samen met je I&A-collega’s en bent de rechterhand van de businesspartner Informatievoorziening Sociaal Domein die de eindverantwoordelijkheid draagt. Daarnaast ben je intensief in contact met IT Basisdiensten (het Intern Dienstencentrum van Den Haag op het gebied van Automatisering) en met onze externe leveranciers. Je bouwt aan gelijkwaardig partnerschap met de klant (lijnorganisatie), de interne accountmanagers van de andere bedrijfsvoering disciplines, de uitvoerende collega’s van IT Basisdiensten. Kortom, een rol waarbij je continue bezig bent om de juiste partijen met elkaar te verbinden en te laten samenwerken. Dit om te gaan voor excellente, innovatie dienstverlening die is afgestemd met de informatiewensen van het sociaal domein.

Taken behorende bij deze functie zijn onder meer:

  • Actueel houden en laten aansluiten van de dienstverlening en de afspraken met de diensten (OCW) en (SZW)
  • Continuïteitsmanagement
  • Releasemanagement
  • Afstemmen met IT Basisdiensten over capaciteit en kwaliteit
  • Inplannen Expertises zoals privacy/Security rond projecten
  • Opvolgen meldingen/changes
  • Resources regelen voor projecten/tijdelijke klussen (flexibele projectenschil)

Wat vragen wij?
Jij zorgt voor de beste digitale dienstverlening in een snel veranderende omgeving, met alle politieke en bestuurlijke omstandigheden. Je kunt snel een goede inschatting maken van vraagstukken in het primaire proces en de I-opgaven die hieruit voortvloeien.

Daarnaast vragen wij:

  • een afgeronde hbo of academische opleiding;
  • ruime kennis en ervaring met het verzorgen van IT dienstverlening;
  • minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • gevoel voor dienstverlening;
  • ervaring met Agile werkvormen en portfoliomanagement is een pre.

Wat bieden wij?
Een nieuwe rol waarbij jij alle ruimte krijgt om met jouw ondernemerschap, verbindend vermogen en netwerkvaardigheden te pionieren en experimenteren!

Ook kun je rekenen op:

  • een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €4.447,- en maximaal €6.103,- per maand (schaal 12) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
  • een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
  • diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
  • een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool in het stadhuis;
  • de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
  • opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
  • een thuiswerkvergoeding voor elke dag die je thuis werkt. De vergoeding bedraagt momenteel €2,- netto per dag.
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende activiteiten/teams zoals voetbal, hockey, hardlopen, wandelen, tennissen, darts en bridge;
  • deelname aan verschillende medewerkersnetwerken zoals Jong Den Haag, een netwerk voor jonge en zich jong voelende medewerkers die de organisatie, stad en elkaar beter willen leren kennen. Iedere maand zijn er verschillende activiteiten;
  • veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden;
  • werken op het Spui, midden in de binnenstad en op loopafstand van Station Den Haag Centraal;
  • en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?
Wij zijn Informatisering & Automatisering (I&A)

De gemeentelijke dienstverlening en grote opgaven, zoals de bevolkingsgroei, de energietransitie, huisvesting, bereikbaarheid en veiligheid, kunnen niet meer zonder betrouwbare, veilige en robuuste informatievoorziening en ICT. Dat vraagt om flexibiliteit, wendbaarheid, betrouwbaarheid, data gedreven werken én het omarmen van innovatie. Daarvoor organiseren wij onszelf de komende jaren op een nieuwe manier, namelijk door het Agile samenwerken met elkaar én met de collega's uit het primaire proces.

In drie grote teams, IT-Basisdiensten, Waardeketens & Generieke Oplossingen en de Expertisecentra, werken ruim 500 medewerkers aan alle activiteiten op het gebied van informatisering en automatisering. Van strategisch advies tot het operationeel houden van systemen. Een unieke kans voor jou om te werken aan professionele informatisering en automatisering van producten en -diensten en tegelijk samen met ons de reis te maken naar nieuwe werkwijzen en nieuwe vormen van samenwerking.

Den Haag, onze mooie stad achter de duinen vol uitdagingen en waar geen dag hetzelfde is. Om deze stad goed te begrijpen en de leefbaarheid van iedereen in de stad te kunnen waarborgen, is het belangrijk dat we over verschillende perspectieven, expertises en talenten beschikken. We werken dan ook aan een organisatie waarin iedereen, ongeacht je persoonlijke achtergrond of situatie, welkom is en waar we verschillende talenten waarderen en ontwikkelen. Alleen zo kunnen we samen werken aan een nog betere stad.

Meer weten
Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Karim Rapon, Delivery manager via 06-23499721.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Extra informatie

  • Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
  • Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.