Klachten over ‘ziekmakend’ regime sociale dienst

De regionale sociale dienst Laborijn wantrouwt en controleert uitkeringsgerechtigden tot in het extreme, meldt de Gelderlander. Uitkeringsgerechtigden die door de dienst worden gecontroleerd, zouden in angst leven.  

Koelkasten doorgesnuffeld

Rooie Vrouwen Oude IJsselstreek, een groep feministische PvdA-leden, verzamelde vanaf deze zomer klachten over Laborijn en ontving er ‘tussen de dertig en de veertig’. Uit die klachten ontstaat een beeld van een nietsontziende speurdrift bij Laborijn. Zo zouden medewerkers zelfs de koelkasten van uitkeringsgerechtigden doorsnuffelen, moet door iemand gemeld worden hoe vaak en hoe lang er gedoucht wordt, en moest iemand zelfs opgeven hoe vaak hij of zij bij de buurvrouw at, waarop er korting op de uitkering zou volgde.

Angst en machteloosheid

Volgens de Rooie Vrouwen lopen klachten over Laborijn uiteen, van klachten over intimidatie tot het botweg weigeren van een uitkering. Een tiental uitkeringsgerechtigden durfde uiteindelijk niet te klagen uit vrees voor represailles. ‘We constateren dat de handelswijze van Laborijn resulteert in angst, machteloosheid en het feit dat sommige cliënten het leven niet meer zien zitten’, aldus de Rooie Vrouwen in een brief aan de colleges en gemeenteraden van Aalten, Doetinchem en Oude IJsselstreek. ‘De taak van Laborijn is, waar nodig uitkeringen te verstrekken en waar mogelijk mensen aan het werk te helpen. We zien dit niet voldoende terug in onze bevindingen.’

‘Beruchte’ consulenten

Alfred Balkema, de advocaat van een aantal uitkeringsgerechtigden, vindt dat Laborijn geen integrale benadering hanteert, geen oog heeft voor de kwetsbaarheid van haar cliënten en niet oplossingsgericht werkt. ‘Een positieve grondhouding is cruciaal. De klant is niet de vijand. Veel te vaak zijn uitkeringsgerechtigden doodsbang voor medewerkers van Laborijn. Deze angstcultuur is zeer ongezond en werkt ziekmakend’, schrijft Balkema. Over de beslechting van geschillen schrijft de advocaat dat pragmatisme, behulpzaamheid, openheid en doelgerichtheid ontbreken in ‘de angstcultuur die Laborijn oproept.’ Sommige consulenten van Laborijn zijn volgens Balkema zelfs ‘berucht’.

Geen reacties

Laborijn wilde nog niet reageren tegenover de Gelderlander en verwijst naar de drie gemeenten die de sociale dienst bestieren. In Aalten en Oude IJsselstreek buigen de colleges zich over de alarmerende brieven van de Rooie Vrouwen en Balkema. In Doetinchem is het de raad die daar eerst een oordeel over zal vormen.