of 62236 LinkedIn

Frontlijnteams werpen zichtbaar vruchten af

Steeds vaker kunnen mensen hun problemen met lichte ondersteuning van de frontlijners zelf oplossen. Escalaties en dure interventies worden daarmee voorkomen.

De inzet van frontlijnteams in Leeuwarden levert zichtbaar winst op. Escalaties en dure interventies worden voorkomen. Dat bespaart niet alleen veel geld, maar ook onnodig leed. Voor betrokken bewoners is de kwaliteit van leven toegenomen.

Eerste wijk

Dat blijkt uit de MKBA Frontlijnteam Heechterp-Schieringen. Deze maatschappelijke kosten baten analyse (MKBA) is op verzoek van de gemeente Leeuwarden uitgevoerd in Heechterp-Schieringen; de eerste wijk waar de gemeente vier jaar geleden met frontlijnteams aan de slag ging. Inmiddels zijn in de hele stad frontlijnteams actief.

 

Minder escalaties

Sinds de frontlijnteams in 2008 zijn gestart, is het aantal escalaties in de wijk gedaald. Het aantal jeugdbeschermingsmaatregelen daalde met 40 procent, terwijl in de rest van de provincie sprake was van een toename. Ook het aantal huisuitzettingen daalde met 40 procent; elders in de stad met 20 procent. Tussen de 50 tot 75% van deze resultaten kan volgens de onderzoekers (LPBL) op het conto van de frontlijnteams worden geschreven.

 

Benutting kracht huishoudens

Door de nieuwe aanpak wordt tevens de eigen kracht van huishoudens beter benut. In de eerste jaren dat de frontlijners aan de slag gingen, wisten zij bij 10 procent van de gesignaleerde problemen de huishoudens te bewegen de problemen zo veel mogelijk zelf op te lossen, met ondersteuning van de frontlijner. Inmiddels is dat percentage gestegen naar 50 procent.

 

Zinvolle dagbesteding

De kwaliteit van leven is toegenomen, zo concluderen de onderzoekers verder. Wijkbewoners hebben via vrijwilligerswerk en participatie een zinvolle dagbesteding gekregen. Ook is het aantal financieel stabiele huishoudens in de wijk toegenomen. Het voorkomen van escalaties heeft zich vertaald in minder overlast en een veiligere buurt. In euro’s omgerekend levert elke geïnvesteerde euro in de frontlijnaanpak in Heechterp-Schieringen 1,60 euro op.

 

Huisbezoek

Vier factoren zijn volgens LPBL bepalend voor het succes. Frontlijnwerkers moeten echt zichtbaar aanwezig zijn in de wijk en bij de bewoners. Ze moeten tijd krijgen om op huisbezoek te kunnen gaan en voldoende tijd per casus krijgen. Ook is het van cruciaal belang dat zij generalistisch/integraal werken. Problemen in huishoudens kunnen dat effectiever worden opgelost en verdere escalatie kan worden voorkomen.

 

Zelforganiserend vermogen

Programmamanager Welzijn nieuwe stijl van Leeuwarden, Oebele Herder, is verheugd over de resultaten van het onderzoek. ‘In ons concept voor vernieuwend welzijnsbeleid hadden we destijds voor ogen om via de frontlijnteams het zelforganiserend vermogen van de bevolking te verhogen. Ook wilden we via lichtere vormen van ondersteuning de inzet van specialistische hulp voorkomen. Uit de MKBA blijkt dat dit gelukt is, en dat is hoopgevend.’


Landingsbaan decentralisaties

De frontlijnteams zijn na de start in Heechterp-Schieringen langzaam aan uitgerold over de hele stad, aldus Herder. In de teams participeren welzijnsinstellingen, verslavingszorg, GGZ, maatschappelijke opvang, vrouwenopvang, MEE en sociale zaken van de gemeente (werk en inkomen). Nu wordt in enkele wijken geëxperimenteerd met het vervlechten van jeugdzorg, jeugdgezondheidszorg, het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) en de begeleiding die straks vanuit de Algemene wet bijzondere ziektekosten (Awbz) naar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) overgaat. Herder: ‘Dit is onze landingsbaan voor de drie decentralisaties.’

Verstuur dit artikel naar Google+

Gerelateerde artikelen

Reageer op dit artikel
















Even geduld a.u.b.

Reactie op dit bericht

Door Joost van Hoorn (Adviseur wijkgericht werken) op
Goed dat er steeds meer aandacht is voor het frontlijnwerken: in de buurten en wijken worden de maatschappelijke vragen gericht aangepakt door frontlijnwerkers. Dit vraagt echter wel om versterking van hun professionaliteit, positie en zichtbaarheid. Zij vormen tenslotte de spil tussen het stadhuis en de samenleving. Om frontlijnwerkers te laten reflecteren op hun praktijkervaringen, om te leren hoe zij hun professionalieit kunnen verbeteren en waar de wisselwerking tussen stadhuis en de wijk extra aandacht verdient, hebben wij Het Frontlijnspel ontwikkeld. Dit spel wordt momenteel ingezet bij de gemeenten Den Haag en Almere om het maatschappelijk rendement op de inzet in wijken en buurten te vergroten. Meer info: www.inbo.com/frontlijnspel
Door eric (directeur adviesbureau) op

Dit lijkt een heel goed aanzet te zijn om dichter bij de burger de problemen op te lossen. Minder in hokjes denken en breed gekwalificeerde uitvoerenden, die de tijd en gelegenheid krijgen om "orde op zaken" te brengen zoals het kabinet wil. Maar dan op een preventieve en positieve insteek (in gesprek met burgers) en niet achteraf (met de zweep) zoals dhr. Opstelten steeds stelt. Nee: helpen of leren en overleggenmet burgers i.p.v. burgers straffen lijkt ons de betere oplossing van problemen die in onze gemeenschap voorkomen. Hopenlijk leren de VVD bewindslieden in Den Haag hier ook van.
Door John- Brouwers (juridisch adviseur sociaalverz.recht, bestuursrecht en arbeidsrecht) op
Eindelijk een gemeente/overheid die het begrijpt, gewoon een oud gezegde, voorkomen is beter dan genezen. Hulde voor Leeuwarden.