sociaal / Partnerbijdrage

Grip op de zorg

Van controle achteraf naar borging aan de voorkant.

17 februari 2022
Be better

Grip krijgen op de zorg: een mission impossible? Niet voor het gelegenheidsduo Stipter en Be Better. Met hun gezamenlijke nieuwe aanpak bieden zij gemeenten meer borging aan de voorkant en daarmee meer grip. Hoe dan precies? Door een combinatie van een Producten- en Dienstencatalogus met blockchaintechnologie: Wie het eens proberen wil, is welkom!

Jouke Langhout (Be Better): ‘Natuurlijk willen gemeenten hun geld doelmatig uitgeven, en dat willen ze ook kunnen aantonen. Bij het leveren van zorg gebeurt dat vooral achteraf. Door een materiële controle bij aanbieders, accountgesprekken, door hele dossiers te gaan lezen, door gesprekken aan te gaan met cliënten die daarmee onnodig belast worden en dan wordt ook nog de jaarrekening van de zorgaanbieder opgevraagd. Het is, eerlijk gezegd, een administratieve poppenkast die veel tijd kost en die beperkte zekerheid biedt. Welke prestaties werkelijk geleverd zijn, blijft een black box.’

Stef Verhage (Stipter): ‘De gemeente mag dan budgetverantwoordelijk zijn, ambtenaren zijn zelf niet bezig met het leveren van zorg en verplaatsen daardoor de verantwoordingsdruk naar de aanbieder. Maar let wel, een enkele zorgaanbieder heeft zo soms met meer dan 80 gemeenten te maken! En dus met evenzoveel verschillende afspraken en systemen.’

Jouke Langhout: ‘Andersom moet een gemeente vaak honderden aanbieders controleren. Het lijkt dan verleidelijk om nog maar met enkele aanbieders in zee te gaan, zij moeten dan gaan werken met onderaannemers. Maar die zijn dan niet meer in zicht!’

Stef Verhage: ‘De oplossing ligt ook niet in het berichtenverkeer, want dat dient alleen om opdrachten te verstrekken en te declareren. Onze oplossing biedt een Producten- en Dienstencatalogus, een PDC, met daarin tientallen afspraken die niet thuishoren in het berichtenverkeer. Denk aan inkoopafspraken, verantwoordingsafspraken zoals wanneer iemand mag declareren en op welk resultaatniveau. Zowel gemeenten als zorgaanbieders hebben een PDC en als het goed is zijn die PDC’s hetzelfde, maar heel vaak ook niet. In onze oplossing werkt de PDC voor de hele keten; voor beide partijen. Het gaat uit van één informatiebron voor de hele keten, waardoor fouten voorkomen worden. Het bijzondere is dat de uitwisseling mogelijk is zonder dat de aanbieder zijn eigen systeem hoeft te verlaten. Op zo’n manier help je de hele zorg vooruit.’

Jouke Langhout: ‘Ik durf wel te zeggen dat het best knap is wat we samen ontwikkeld hebben. Be Better levert voor deze aanpak de technologische infrastructuur, de blockchaintechnologie, die alle transacties vastlegt en die ervoor zorgt dat de systemen met elkaar kunnen ‘praten’. We zorgen daarnaast voor zekerheid. De aanbieder weet zeker dat afspraken niet stiekem veranderen, want alles is transparant. En alle activiteiten worden voortaan altijd getoetst aan de PDC. Als een cliënt recht heeft op tien uur zorg, mag dat dan ook een keer vijf uur zijn? Zijn er geen afspraken over, dan krijg je door de toets een afkeuring. De gemeente heeft zo de zekerheid dat de aanbieder doet wat mag of doet wat moet. In plaats van een controle achteraf, weet de gemeente nu dat het altijd past binnen de afspraken.’

Stef Verhage: ‘De gemeente beschikt met deze aanpak over aanvullende informatie op de informatie uit het berichtenverkeer. Daarmee is de accountant veel minder nodig. Maar het belangrijkste is dat we hiermee garanties aan de voorkant kunnen inbouwen en zo kunnen bijdragen aan een doelmatige zorglevering. Stipter pakt de administratieve lastendruk bij gemeenten aan, Be Better doet dat bij de zorgaanbieders en dat lukt nog beter door de twee werelden samen te brengen. Een erg leuke en inspirerende samenwerking. En ik nodig gemeenten graag uit om deze oplossing met ons in de praktijk te gaan ontdekken.’

Jouke Langhout: ‘Ik ben blij dat we elkaar gevonden hebben in de ambitie om de keten slimmer te maken. En met de mensen bij Stipter is het erg prettig samenwerken, dat is toch ook mooi meegenomen.’

Plaats als eerste een reactie

U moet ingelogd zijn om een reactie te kunnen plaatsen.